Banco de preguntas de práctica

202 preguntas de práctica para preparar la certificación, agrupadas por fase del proyecto. Responde primero y despliega después: cada respuesta explica por qué gana la correcta y por qué fallan las otras tres, que es donde está el aprendizaje.

Acompañan a la guía de estudio por fases. Alineadas al temario de julio de 2026.

Preguntas originales. Escritas para practicar los conceptos que evalúa el examen; no reproducen ningún examen ni simulador.

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Las 5 fases

• Inicio — 30 preguntas
• Planificación — 45 preguntas
• Ejecución — 34 preguntas
• Monitoreo y control — 48 preguntas
• Cierre — 45 preguntas

Inicio (30 de 202)

1. El patrocinador devuelve el borrador del acta con una observación: el apartado de objetivos describe funcionalidades. El director había escrito «implementar el módulo de facturación electrónica en las tres sucursales». ¿Qué debería decir en su lugar?

• A) La lista de entregables, desglosada por sucursal
• B) El resultado de negocio que se busca y cómo se medirá
• C) Lo mismo, añadiendo la fecha comprometida y el presupuesto aprobado
• D) Los requisitos funcionales detallados del módulo

Respuesta: B. Un objetivo dice qué cambia en el negocio y cómo se sabrá: «reducir a la mitad el tiempo de emisión de facturas, medido sobre el promedio del último trimestre». Lo que el director escribió es alcance: describe qué se construye. C añade restricciones, que son otra sección. A son entregables. D son requisitos, y además no existen todavía con ese detalle al iniciar.

2. Una directora es asignada a un proyecto en una organización matricial. A las pocas semanas, los gerentes funcionales reasignan a dos de sus técnicos sin avisarle. ¿Qué documento debió dejar establecido su nivel de autoridad sobre los recursos?

• A) La matriz de asignación de responsabilidades
• B) El calendario de recursos
• C) El plan de gestión de los recursos
• D) El acta de constitución del proyecto

Respuesta: D. El acta nombra al director y fija su nivel de autoridad; es el documento que le da existencia formal al proyecto y respaldo frente a los gerentes funcionales. C y A se construyen después y se apoyan en esa autoridad, no la crean. B solo dice cuándo está disponible cada quien.

3. Un proyecto entrega un sistema de control para una planta regulada. Los requisitos técnicos están fijados por norma y el contrato cierra alcance y precio. Pero la interfaz que usarán los operadores necesita ajustes frecuentes según lo que vayan probando. ¿Qué enfoque conviene?

• A) Predictivo, porque el contrato cierra el alcance
• B) Híbrido: predictivo en el sistema regulado, iterativo en la interfaz
• C) Predictivo, y gestionar la interfaz con solicitudes de cambio
• D) Adaptativo, porque hay retroalimentación frecuente

Respuesta: B. Las dos pistas conviven: norma y contrato cerrado piden predictivo; una interfaz que se afina probando pide iteración. Esa combinación es la definición de híbrido, y el temario de 2026 la pregunta más que antes. A y C ignoran la interfaz —y C convierte en solicitud de cambio lo que es aprendizaje normal—. D ignora que el alcance regulado no se negocia por iteración.

4. En el mes dos de un proyecto de cambio de sistema en una planta, durante la planificación, el director elabora el registro de interesados. Un supervisor de turno con influencia real sobre la adopción no aparece: nadie lo mencionó. ¿Cuál es el error de fondo?

• A) No haber usado un modelo de poder e interés
• B) No haber incluido a los usuarios finales en la reunión de lanzamiento
• C) No haber pedido al patrocinador la lista completa
• D) Haber identificado interesados en planificación en vez de al inicio, y tratarlo como una tarea que se cierra

Respuesta: D. Identificar interesados es de los primeros procesos, arranca antes de planificar y se repite durante todo el proyecto. El fallo no fue la técnica sino el momento y el tratarlo como paso que se cierra. A es una herramienta que no arregla llegar tarde. C delega en el patrocinador algo que es del director; además el patrocinador tampoco conoce a todos. B llega tarde por la misma razón.

5. En la reunión de arranque, el patrocinador pregunta: «¿a partir de qué desviación quiero que me llames?». ¿Qué se está definiendo?

• A) Los umbrales y rutas de escalamiento de la gobernanza
• B) El proceso de control integrado de cambios
• C) El plan de gestión de las comunicaciones
• D) El registro de incidentes

Respuesta: A. «A partir de qué desviación me entero» es un umbral de escalamiento, y los umbrales son gobernanza. Es el tipo de pregunta que creció con el temario nuevo. B decide qué cambios se aprueban, no cuándo se avisa. C define a quién se informa y con qué frecuencia, no el disparador. D registra problemas ya ocurridos.

6. Un equipo que no ha trabajado junto discute a qué hora serán las reuniones diarias, cómo resolverán los desacuerdos técnicos y qué consideran «terminado». ¿Dónde se documenta eso?

• A) En el plan para la dirección del proyecto
• B) En el acta de constitución del equipo
• C) En el acta de constitución del proyecto
• D) En el plan de gestión de los recursos

Respuesta: B. Horarios, reglas de convivencia, resolución de desacuerdos y la definición de terminado son acuerdos del equipo, y viven en su propia acta. C autoriza el proyecto y no baja a ese detalle. D trata roles, adquisición y liberación de recursos. A integra los planes subsidiarios, no las reglas internas del equipo.

7. Antes de autorizar nada, la organización necesita justificar la inversión: qué problema resuelve, qué alternativas se consideraron y qué retorno se espera. ¿Qué documento recoge eso y quién lo elabora?

• A) El caso de negocio, elaborado por el patrocinador o el área solicitante antes de que el proyecto exista
• B) El plan para la dirección del proyecto, del director
• C) El acta de constitución, redactada por el director del proyecto
• D) El enunciado del alcance, elaborado durante la planificación

Respuesta: A. El caso de negocio es anterior al proyecto y justifica por qué vale la pena hacerlo; el acta viene después y lo autoriza. C invierte el orden. D y B son productos de la planificación, cuando la decisión de invertir ya está tomada.

8. En el arranque, el equipo da por hecho que el proveedor entregará el hardware en cuatro semanas porque así ocurrió la vez anterior. Nadie lo ha confirmado con él. ¿Cómo debe tratarse ese dato?

• A) Como un requisito que el proveedor debe cumplir
• B) Como un supuesto: se registra y se vigila, porque si no se cumple se convierte en riesgo
• C) Como una restricción del proyecto
• D) Como un riesgo ya identificado, con su respuesta planificada

Respuesta: B. Un supuesto es algo que se da por cierto sin haberlo verificado; se documenta y se vigila precisamente porque puede caerse. C sería un límite impuesto y conocido, no una suposición. D se adelanta: el riesgo aparece si el supuesto falla. A lo convierte en obligación de alguien que no ha comprometido nada.

9. En la reunión de lanzamiento, el director dedica el tiempo a repasar el cronograma actividad por actividad. Varios interesados salen sin tener claro para qué existe el proyecto ni cuál es su papel. ¿Qué se hizo mal?

• A) Debió celebrarse después de aprobar la línea base del cronograma
• B) Faltó que el patrocinador presidiera la reunión
• C) Nada: el cronograma es lo más importante que hay que comunicar
• D) La reunión debía alinear propósito, alcance general, roles y forma de trabajar, no revisar tareas

Respuesta: D. El lanzamiento sirve para que todos salgan sabiendo por qué existe el proyecto, quién hace qué y cómo se va a trabajar. El detalle de actividades tiene otros foros. C confunde el instrumento con el propósito. B ayuda pero no arregla el contenido. A retrasa la alineación hasta después de planificar.

10. El patrocinador empieza a asignar tareas directamente a miembros del equipo y a cambiar prioridades sin avisar al director. El equipo ya no sabe a quién atender. ¿Qué corresponde hacer?

• A) Hablar con el patrocinador y reencuadrar los roles según lo que fija el acta de constitución
• B) Escalar de inmediato al comité de dirección
• C) Registrarlo como riesgo y continuar
• D) Aceptarlo: el patrocinador tiene más autoridad que el director

Respuesta: A. El acta define quién dirige y con qué autoridad; la conversación directa con el patrocinador es el primer paso y suele bastar. D desarma al director y deja al equipo con dos jefes. B escala antes de haber hablado con la persona implicada. C documenta el problema sin atenderlo.

11. El proyecto se entregó en plazo, dentro del presupuesto y con el alcance acordado. Al cerrar, el patrocinador dice que fue un fracaso. ¿Qué faltó definir al inicio?

• A) El plan de gestión de la calidad
• B) Los entregables del proyecto
• C) La línea base del cronograma
• D) Los criterios de éxito y cómo se medirían, más allá de plazo, costo y alcance

Respuesta: D. Plazo, costo y alcance miden la ejecución, no el éxito. Si nadie acordó qué resultado haría valioso el proyecto, cada quien juzga con su vara al final. B, C y A existían: el enunciado dice que se cumplieron.

12. Un interesado tiene mucho poder sobre el proyecto pero poco interés en el día a día. ¿Qué estrategia de involucramiento corresponde?

• A) Mantenerlo informado con el detalle de cada avance
• B) Gestionarlo de cerca, con la máxima atención y detalle
• C) Mantenerlo satisfecho: información suficiente para decidir, sin saturarlo
• D) Monitorearlo con el mínimo esfuerzo

Respuesta: C. Mucho poder y poco interés es el cuadrante de «mantener satisfecho»: necesita lo justo para decidir y respaldar, y se le pierde si se le inunda. B es para poder e interés altos. A es para interés alto y poder bajo. D es para ambos bajos, y aquí el poder es alto.

13. Una directora es nombrada en una organización funcional clásica. Necesita dedicación de tres especialistas que reportan a gerentes de área distintos. ¿Qué debe esperar respecto a su autoridad?

• A) Autoridad plena sobre el presupuesto, aunque no sobre las personas
• B) Autoridad escasa: los recursos responden a sus gerentes funcionales y ella negocia e influye
• C) Autoridad compartida al cincuenta por ciento con cada gerente
• D) Autoridad total sobre los tres: el acta la nombra directora

Respuesta: B. En una estructura funcional el poder vive en las áreas y quien dirige el proyecto coordina más que manda: su herramienta es la influencia y la negociación, no la orden. D describe una organización orientada a proyectos. C es la matricial equilibrada. A inventa un reparto que la estructura funcional no da.

14. La oficina de proyectos de una empresa audita el cumplimiento de plantillas y metodología, y puede exigir correcciones, pero no dirige los proyectos ni asigna directores. ¿De qué tipo es?

• A) De control
• B) De portafolio
• C) De apoyo
• D) Directiva

Respuesta: A. La PMO de control exige cumplimiento: proporciona el marco y verifica que se use. C solo ofrece plantillas y asesoría, sin exigir. D asume la dirección de los proyectos y nombra a los directores, que es justo lo que el enunciado descarta. B no es una de las tres categorías por grado de control.

15. Un proyecto entrega una aplicación móvil. El patrocinador habla de «las próximas versiones» y de retirarla dentro de cinco años. ¿Cómo se relacionan proyecto y producto?

• A) Cada versión del producto es una fase del mismo proyecto
• B) Son lo mismo: el producto existe mientras dure el proyecto
• C) El producto termina cuando el proyecto entrega y se acepta
• D) El ciclo de vida del producto es más largo y puede contener varios proyectos, incluido el de su retirada

Respuesta: D. El producto nace, evoluciona y muere; cada salto relevante suele ser un proyecto distinto, y retirarlo también lo es. B y C confunden entregar con dejar de existir. A convertiría en un único proyecto algo que dura cinco años y tiene objetivos de negocio distintos en cada tramo.

16. Un director prepara el acta e incluye el cronograma detallado con las 180 actividades estimadas. ¿Qué problema tiene?

• A) El acta recoge hitos y riesgos de alto nivel y un presupuesto resumido; ese detalle ni existe todavía ni corresponde
• B) Debería incluir también el presupuesto desglosado por actividad
• C) El cronograma va bien, pero debe aprobarlo el comité de cambios
• D) Ninguno: cuanto más detalle, mejor autorizado queda el proyecto

Respuesta: A. El acta autoriza el proyecto y fija lo esencial: propósito, criterios de éxito, hitos y riesgos de alto nivel, presupuesto resumido y autoridad del director. El detalle llega con la planificación, y presentarlo antes da una falsa precisión. D y B agravan el error. C somete a control de cambios algo que todavía no tiene línea base.

17. ¿Cuándo se crea el registro de supuestos y hasta cuándo se mantiene?

• A) Se crea al planificar y se cierra al aprobar las líneas base
• B) Se crea al detectar el primer supuesto incumplido
• C) Se crea al iniciar el proyecto y se mantiene y revisa durante todo el ciclo de vida
• D) Se crea al cerrar, como parte de las lecciones aprendidas

Respuesta: C. Los supuestos aparecen desde el primer documento y siguen apareciendo; el registro se abre al inicio y vive con el proyecto, porque un supuesto que se cae se convierte en riesgo o en incidente. A lo cierra justo cuando empieza a ser útil. B lo convierte en reactivo. D lo deja para cuando ya no sirve.

18. Una organización lleva invertidos 400.000 en un proyecto que ya no aporta valor. Terminarlo costaría 150.000 más y produciría un beneficio estimado de 100.000. ¿Qué corresponde recomendar?

• A) Cancelarlo: los 400.000 son costo hundido y no entran en la decisión; gastar 150.000 para obtener 100.000 destruye valor
• B) Terminarlo: abandonar ahora desperdicia los 400.000 ya invertidos
• C) Terminarlo con alcance reducido para recuperar parte de la inversión
• D) Suspenderlo y decidir cuando se recupere el presupuesto

Respuesta: A. El costo hundido no se recupera decidiendo mal: la decisión se toma solo con lo que falta por gastar frente a lo que se va a obtener, y 150.000 para ganar 100.000 es una pérdida. B es la falacia del costo hundido en su forma más pura. C mantiene la lógica equivocada con otro tamaño. D aplaza una decisión que ya tiene respuesta.

19. En un equipo que trabaja por iteraciones, un gerente de área pide meter su funcionalidad «la primera, que es urgente». ¿Quién decide el orden del trabajo pendiente del producto?

• A) El dueño del producto, que es quien prioriza el trabajo pendiente según el valor
• B) El equipo de desarrollo, que conoce la dificultad técnica
• C) El gerente que lo solicita, si su área financia el proyecto
• D) El director del proyecto, que responde del cronograma

Respuesta: A. Priorizar el trabajo pendiente del producto es responsabilidad del dueño del producto, y es una sola persona a propósito: si prioriza un comité, no prioriza nadie. B decide cuánto cabe y cómo se construye, no en qué orden se entrega valor. D y C introducen decisores paralelos, que es justo lo que el rol existe para evitar.

20. Un proyecto tiene requisitos que cambian poco, un entregable físico que se fabrica una sola vez, penalización contractual por retraso y un cliente que no estará disponible durante la ejecución. ¿Qué enfoque encaja?

• A) Adaptativo, para poder entregar antes de la fecha de penalización
• B) Híbrido, por defecto ante cualquier duda
• C) Adaptativo, porque siempre reduce el riesgo
• D) Predictivo: requisitos estables, entrega única y poca disponibilidad del cliente para retroalimentar

Respuesta: D. Las cuatro pistas apuntan al mismo sitio: estabilidad, entrega única y un cliente ausente hacen que iterar no aporte y sí cueste. C y A aplican lo adaptativo como norma en vez de como respuesta a la incertidumbre. B es la respuesta cómoda: híbrido se elige cuando conviven dos lógicas, no cuando no se sabe.

21. El patrocinador de un proyecto adaptativo quiere ver a dónde va el producto en los próximos doce meses. El equipo responde que en ágil no se planifica tan lejos. ¿Quién tiene razón?

• A) El patrocinador: corresponde una hoja de ruta con temas y objetivos por trimestre, sin comprometer alcance al detalle
• B) El equipo, salvo que el patrocinador lo exija por escrito
• C) El patrocinador: hay que darle el trabajo pendiente completo, estimado y con fechas
• D) El equipo: planificar a doce meses contradice el enfoque adaptativo

Respuesta: A. Adaptativo no significa a ciegas: se planifica a varios horizontes, y el largo se expresa en temas y objetivos, no en funcionalidades con fecha. D y B confunden no comprometer detalle con no dar dirección. C se pasa al extremo contrario y compromete un detalle que todavía no se conoce.

22. Se quiere contratar a un proveedor para un desarrollo que se irá ajustando con la retroalimentación del usuario. El área de compras insiste en precio fijo cerrado con alcance detallado. ¿Qué problema plantea eso?

• A) Obliga a congelar por contrato un alcance que se sabe que va a cambiar; cada ajuste será una modificación contractual y el proveedor inflará el precio por el riesgo
• B) Ninguno: el precio fijo protege al comprador en todos los casos
• C) Que impide medir el desempeño del proveedor
• D) Solo que el proveedor tardará más en cotizar

Respuesta: A. Un contrato que castiga el cambio y un enfoque que lo espera trabajan en direcciones opuestas: acaba en fricción, en sobreprecio por riesgo o en un producto que cumple el contrato y no sirve. Encajan mejor tiempo y materiales con tope, o entregas incrementales contratadas por tramos. B supone que el riesgo desaparece por trasladarlo. D y C señalan molestias menores, no el conflicto de fondo.

23. Una organización predictiva quiere adoptar prácticas adaptativas. La dirección propone empezar por implantar reuniones diarias de pie en todos los equipos. ¿Qué conviene advertir?

• A) Que las reuniones diarias solo sirven en equipos coubicados
• B) Que primero hay que certificar a todos los directores
• C) Que adoptar ceremonias sin cambiar cómo se decide, se prioriza y se delega produce el rito sin el beneficio
• D) Nada: es un buen primer paso, barato y visible

Respuesta: C. Lo que hace funcionar lo adaptativo es que el equipo pueda decidir y que alguien priorice por valor; si eso no cambia, la reunión diaria se convierte en un informe de estado de pie. D confunde actividad con transformación. A es falso: funcionan en equipos distribuidos con las herramientas adecuadas. B convierte formación en requisito previo de todo.

24. Se forma un equipo de siete personas para un producto nuevo. ¿Qué composición favorece más la autoorganización?

• A) Tres especialistas y cuatro perfiles junior polivalentes
• B) Especialistas generalizados: cada quien con una fortaleza profunda y capacidad de ayudar fuera de ella
• C) Siete generalistas sin especialización
• D) Siete especialistas, cada uno experto en un único componente

Respuesta: B. El especialista generalizado es lo que permite que el trabajo fluya sin quedar atrapado esperando a la única persona que sabe hacer algo. D crea siete cuellos de botella y obliga a coordinar todo. C pierde la profundidad técnica que los problemas difíciles exigen. A describe un reparto de antigüedad, que es otra dimensión.

25. A los tres meses, el objetivo de negocio del proyecto cambia porque la empresa entra en un mercado nuevo. ¿Qué corresponde con el acta de constitución?

• A) Nada: el acta se firma una vez y no se toca
• B) Registrar el cambio como solicitud de cambio del alcance y dejar el acta como está
• C) Actualizarla por el mismo camino que la autorizó, con la aprobación del patrocinador
• D) Emitir un acta nueva y archivar la anterior

Respuesta: C. Si cambia la razón de ser del proyecto, el documento que la recoge se actualiza, y lo aprueba quien lo autorizó. A deja el proyecto operando contra un propósito que ya no existe. B trata como cambio de alcance algo que es un cambio de objetivo. D rompe la trazabilidad de por qué existe el proyecto.

26. En el mes seis aparece un área de cumplimiento que nadie había identificado y que tiene capacidad de bloquear la salida a producción. ¿Qué corresponde primero?

• A) Incorporarla al registro de interesados, analizar su influencia y sus requisitos, y ajustar el plan de involucramiento
• B) Escalarlo al patrocinador como un riesgo materializado
• C) Pedirle que se pronuncie por escrito antes de seguir
• D) Continuar y atender sus observaciones cuando las presente

Respuesta: A. Identificar interesados es continuo precisamente porque esto pasa: primero se entiende qué necesita y cuánto poder tiene, y desde ahí se decide. B escala antes de saber qué pide. C exige una posición sobre algo que aún no conoce. D garantiza enterarse cuando ya no haya margen.

27. Un proyecto desarrolla un producto para un mercado nuevo: nadie sabe qué funciones valorará el usuario, se puede entregar en partes y habrá usuarios disponibles para probar cada pocas semanas. ¿Qué enfoque encaja?

• A) Predictivo, con una línea base detallada que dé control
• B) Adaptativo: alta incertidumbre sobre el valor, entrega incremental posible y retroalimentación frecuente disponible
• C) Predictivo por fases, con revisión al final de cada una
• D) Híbrido, con el alcance cerrado y el cronograma iterativo

Respuesta: B. Las tres pistas —no se sabe qué valora el usuario, se puede entregar por partes y hay con quién validar— describen el caso donde iterar sí compra información. A y C fijan un alcance que nadie puede acertar todavía. D es contradictorio: cerrar el alcance elimina justo lo que aquí hay que descubrir.

28. Un proyecto se frena porque dos direcciones no se ponen de acuerdo sobre la prioridad y el director no tiene autoridad sobre ninguna. ¿Qué corresponde pedirle al patrocinador?

• A) Que asuma la dirección del proyecto mientras dure el desacuerdo
• B) Que ejerza su papel de resolver el bloqueo entre direcciones y confirme la prioridad
• C) Que decida el contenido técnico de la solución
• D) Que aumente el presupuesto para hacer las dos cosas

Respuesta: B. Desbloquear en la organización y respaldar la prioridad es exactamente para lo que existe el patrocinador. A confunde patrocinar con dirigir. C le atribuye decisiones técnicas que no le corresponden. D compra una salida cara a un problema de prioridades.

29. El acta dice que el proyecto «mejorará la experiencia del cliente». ¿Qué hace falta para que eso sea un criterio de éxito utilizable?

• A) Incluirlo en el enunciado del alcance como requisito
• B) Una encuesta de satisfacción al cerrar el proyecto
• C) El compromiso del patrocinador de valorarlo al final
• D) Un indicador concreto, su valor actual, la meta y quién lo medirá y cuándo

Respuesta: D. Sin línea de partida, meta, responsable y momento, «mejorar la experiencia» no se puede confirmar ni desmentir, y al cerrar cada quien opinará. B aporta un instrumento sin meta ni referencia previa. A lo convierte en alcance. C deja el juicio a la impresión de una persona.

30. El equipo acordó que las reuniones diarias empiezan a las nueve. Dos personas llegan sistemáticamente tarde y el resto espera. ¿Qué corresponde?

• A) Cambiar la hora de la reunión a una que convenga a todos
• B) Tratarlo con el equipo como un incumplimiento de sus propios acuerdos y decidir entre todos cómo se corrige
• C) Empezar puntual sin ellos y que se pongan al día como puedan
• D) Hablarlo en privado con cada uno y, si sigue, escalar a su gerente

Respuesta: B. Las reglas las puso el equipo, así que el equipo es quien las revisa y decide: o se cumplen o se cambian, pero se decide junto. A cede sin conversarlo y premia el incumplimiento. C deja el problema y rompe la sincronización. D convierte en asunto jerárquico algo que es del grupo.

Planificación (45 de 202)

31. Las tres líneas base están aprobadas. El patrocinador pide añadir un informe «que no cuesta nada, es media hora de trabajo». ¿Qué corresponde hacer?

• A) Añadirlo al pendiente de la próxima fase sin tocar la línea base
• B) Incluirlo, porque el impacto es despreciable y el patrocinador manda
• C) Registrarlo como solicitud de cambio y evaluarlo antes de comprometer nada
• D) Rechazarlo: las líneas base aprobadas no se modifican

Respuesta: C. Todo cambio sobre una línea base aprobada entra por el proceso de control de cambios, sin importar su tamaño ni quién lo pida. «Media hora» es una estimación sin analizar: puede arrastrar pruebas, documentación y capacitación. B salta el proceso. A lo disfraza: meterlo en otra fase sigue siendo ampliar el alcance. D es el extremo opuesto y también falso: las líneas base sí se modifican, pero por el camino formal.

32. A mitad de la construcción, nadie recuerda por qué se está desarrollando cierta validación y el área usuaria dice que no la pidió. ¿Qué herramienta habría resuelto esto en planificación?

• A) El diccionario de la EDT
• B) El enunciado del alcance
• C) El registro de interesados
• D) La matriz de trazabilidad de requisitos

Respuesta: D. La trazabilidad conecta cada requisito con su origen —quién lo pidió y por qué— y con el entregable que lo satisface. Es exactamente la pregunta «¿de dónde salió esto?». B delimita el alcance global, no el rastro de cada requisito. A describe el contenido de un paquete de trabajo. C dice quién es quién, no qué pidió cada uno.

33. Una directora descompone la EDT y una rama le queda con «pruebas», «documentación» y «reuniones de seguimiento». ¿Qué problema tiene esa rama?

• A) Ninguno: son trabajo real del proyecto
• B) Le falta un nivel más de descomposición
• C) Mezcla entregables con actividades, y la EDT descompone entregables
• D) Las reuniones deberían ir en el cronograma, el resto está bien

Respuesta: C. La EDT descompone entregables, y «documentación» puede serlo, pero «reuniones de seguimiento» y «pruebas» así enunciadas son actividades. Mezclarlas rompe la regla del 100 % y convierte la EDT en una lista de tareas. A confunde trabajo con entregable. B añade detalle a una estructura mal planteada. D acierta a medias y deja el error dentro.

34. Para una actividad sin precedentes claros, el equipo estima 8 días en el mejor caso, 10 en el más probable y 18 en el peor. Con distribución beta, ¿cuál es la duración esperada?

• A) 11 días
• B) 12 días
• C) 13 días
• D) 10 días

Respuesta: A. Distribución beta: (O + 4M + P) / 6 = (8 + 40 + 18) / 6 = 66 / 6 = 11 días. Ojo con D: 10 es la moda, no la esperada; la cola larga del peor caso empuja el promedio hacia arriba. Con distribución triangular —(8+10+18)/3— saldría 12, que es la trampa B: el examen suele decir cuál usar, y hay que leerlo.

35. Un equipo entrega una funcionalidad que cumple lo que pedía la historia de usuario. En la revisión, el dueño del producto la rechaza porque no está traducida ni tiene pruebas automatizadas, cosas que el equipo daba por hechas en todas las entregas. ¿Qué faltaba acordar?

• A) El plan de gestión de la calidad
• B) Criterios de aceptación más detallados en esa historia
• C) La definición de terminado del equipo
• D) El alcance de la iteración en la reunión de planificación

Respuesta: C. Traducción y pruebas automatizadas aplican a todas las entregas, no a esa historia: eso es definición de terminado, el acuerdo del equipo sobre qué significa que algo está listo. B obligaría a repetir lo mismo en cada historia. D trata de cuánto se entra, no de con qué calidad se sale. A existe, pero la pregunta describe un acuerdo de equipo, no el plan del proyecto.

36. Se contrata el desarrollo de un componente cuyo alcance se irá precisando durante el proyecto; ni el comprador ni el proveedor pueden dimensionarlo hoy con precisión. ¿Qué tipo de contrato encaja mejor?

• A) Tiempo y materiales
• B) Precio fijo con ajuste económico de precio
• C) Precio fijo cerrado, para proteger el presupuesto
• D) Llave en mano con penalización por retraso

Respuesta: A. Cuando el alcance no se puede definir hoy, tiempo y materiales es el que permite arrancar y ajustar; se acota con un tope de gasto o de horas. C y D trasladan al proveedor un riesgo que no puede cuantificar: o infla el precio o incumple. B corrige por inflación o divisa, que es otro problema; no resuelve la incertidumbre de alcance.

37. Una actividad que no está en la ruta crítica tiene 5 días de holgura total y se retrasa 8 días. ¿Qué ocurre?

• A) El proyecto se retrasa 8 días
• B) El retraso se compensa con la holgura de otras actividades
• C) Consume los 5 días de holgura y retrasa el proyecto 3 días; además esa ruta puede volverse crítica
• D) Nada: al no estar en la ruta crítica, no afecta a la fecha final

Respuesta: C. La holgura absorbe hasta 5 días; los 3 restantes empujan la fecha final. Y al agotarse la holgura, esa ruta pasa a ser crítica, así que a partir de ahí cualquier retraso suyo cuenta entero. D es el error clásico de creer que la holgura es infinita. A ignora la holgura. B supone que las holguras se transfieren, y no se transfieren.

38. Hay que estimar el costo de instalar 120 puntos de red. La organización tiene registro fiable del costo por punto instalado en proyectos anteriores similares. ¿Qué método da la estimación más fiable?

• A) Paramétrica, aplicando el costo unitario histórico a los 120 puntos
• B) Juicio de expertos del equipo de instalación
• C) Análoga, comparando con el costo total del proyecto anterior más parecido
• D) Tres valores, con optimista, más probable y pesimista

Respuesta: A. Cuando hay una relación estadística entre una variable y el costo —aquí, costo por punto— y datos históricos fiables, la paramétrica es la más precisa y además escala. C compara totales y pierde la proporción. B y D son válidos, pero se usan cuando no hay ese dato unitario; teniéndolo, son menos precisos.

39. El registro de riesgos acumula 60 riesgos identificados y no hay tiempo ni presupuesto para analizarlos todos en profundidad. ¿Qué corresponde hacer primero?

• A) Análisis cuantitativo de los 60, para tener cifras objetivas
• B) Definir respuestas para los 60 y aplicarlas según vayan ocurriendo
• C) Descartar los de baja probabilidad y analizar el resto
• D) Análisis cualitativo, para priorizar por probabilidad e impacto y quedarse con los que importan

Respuesta: D. El cualitativo es rápido y barato y sirve justo para esto: separar los pocos riesgos que merecen análisis profundo de los muchos que solo hay que vigilar. A gasta el esfuerzo caro sin haber filtrado. B planifica respuestas para riesgos que quizá no las necesitan. C descarta por una sola variable: un riesgo improbable con impacto catastrófico no se descarta.

40. Un equipo de 6 personas crece hasta 10. ¿Cuántos canales de comunicación potenciales se añaden?

• A) 4
• B) 24
• C) 30
• D) 45

Respuesta: C. La fórmula es n(n−1)/2. Con 6: 15 canales. Con 10: 45. La diferencia es 30. D es el total con 10, no lo añadido —es la trampa habitual—. A cuenta personas nuevas. B no corresponde a ningún cálculo del modelo.

41. Un proyecto de dos años tiene el primer trimestre bien definido; el resto depende de decisiones de negocio que aún no se han tomado. ¿Cómo debe planificarse?

• A) En detalle los dos años completos, para tener una línea base cerrada desde el principio
• B) Esperar a que se tomen las decisiones antes de planificar nada
• C) En detalle lo inmediato y a alto nivel lo lejano, refinando conforme se despeja la incertidumbre
• D) Solo el primer trimestre, y el resto cuando llegue su momento

Respuesta: C. Es elaboración progresiva por olas sucesivas: se planifica con el detalle que la información permite y se refina después. A produce un plan preciso y falso. D deja al proyecto sin horizonte ni estimación global. B paraliza el proyecto esperando una certeza que puede no llegar.

42. Una historia de usuario dice: «como cliente quiero recuperar mi contraseña para volver a entrar en mi cuenta». El equipo la estima y la mete en la iteración. ¿Qué le falta para que se pueda dar por terminada sin discusión?

• A) Un responsable individual asignado
• B) La definición de terminado del equipo
• C) Criterios de aceptación verificables para esa historia
• D) Una estimación más fina, en horas en vez de puntos

Respuesta: C. Los criterios de aceptación son de esa historia y dicen cómo se comprobará que hace lo que promete. B es distinta y también hace falta, pero es transversal a todas las historias: calidad mínima de cualquier entrega. D no resuelve la ambigüedad. A va contra el trabajo de equipo y tampoco aclara qué es estar terminado.

43. Se identifica un riesgo concreto, se estima su impacto económico y se aparta dinero para cubrirlo si ocurre. ¿Qué es ese dinero y quién lo controla?

• A) Un colchón del cronograma convertido en dinero
• B) Reserva de gestión, controlada por la alta dirección
• C) Reserva de contingencia: forma parte de la línea base de costo y la gestiona el director del proyecto
• D) Un margen del proveedor incluido en su precio

Respuesta: C. La contingencia cubre riesgos identificados, va dentro de la línea base de costo y la usa el director sin pedir permiso cada vez. B es para lo desconocido, queda fuera de la línea base y requiere aprobación de la dirección. D y A son otra cosa.

44. Al planificar se detecta que el proyecto debe cumplir una norma ambiental que obliga a documentar la disposición de residuos. ¿Cómo se trata?

• A) Como una restricción del cronograma, por el tiempo que consume
• B) Como asunto del cierre, al entregar a operaciones
• C) Como un riesgo: se registra y se vigila por si la autoridad inspecciona
• D) Como un requisito de cumplimiento: se confirma, se clasifica y se planifica cómo demostrarlo y medirlo

Respuesta: D. El cumplimiento no es opcional ni probabilístico: es un requisito, y el temario de 2026 lo trata como tarea propia, con sostenibilidad nombrada de forma explícita. Se identifica, se categoriza y se planifica cómo se va a demostrar. C lo convierte en algo que puede no pasar. A ve solo el costo temporal. B lo deja para cuando ya no hay margen de corregir.

45. El proyecto llega tarde a un hito contractual. El patrocinador acepta gastar más, pero no quiere asumir más riesgo técnico. ¿Qué técnica corresponde?

• A) Intensificación: añadir recursos a las actividades de la ruta crítica
• B) Ejecución rápida: solapar actividades que iban en secuencia
• C) Reducir el alcance eliminando entregables
• D) Nivelación de recursos

Respuesta: A. Intensificar compra tiempo con dinero y es lo que encaja cuando hay presupuesto y no se quiere más riesgo. B no cuesta más pero sube el riesgo de retrabajo, justo lo que el patrocinador descarta. C toca el alcance comprometido, que nadie ha autorizado. D resuelve sobreasignación y suele alargar, no acortar.

46. Un analista está asignado al 180 % durante tres semanas. Hay holgura suficiente en sus actividades y no se quiere mover la fecha de fin. ¿Qué técnica aplica?

• A) Intensificación, añadiendo un segundo analista
• B) Ejecución rápida de sus actividades
• C) Estabilización de recursos: ajustar dentro de la holgura disponible, sin alterar la ruta crítica ni la fecha
• D) Nivelación de recursos, aunque cambie la fecha de fin

Respuesta: C. La estabilización trabaja solo dentro de la holgura, así que no mueve la fecha de fin; es lo que pide el enunciado. D puede alargar el proyecto y cambiar la ruta crítica, que es lo que se quiere evitar. A añade costo sin necesidad, habiendo holgura. B no resuelve una sobreasignación.

47. Se identifica una amenaza de incumplimiento normativo con impacto alto. La organización contrata un seguro y subcontrata la certificación a un tercero especializado. ¿Qué estrategia aplicó?

• A) Evitar
• B) Aceptar activamente
• C) Mitigar
• D) Transferir

Respuesta: D. Transferir traslada el impacto y su propiedad a un tercero —seguro, garantía, subcontrato—, aunque el riesgo siga existiendo. C reduciría la probabilidad o el impacto haciendo algo distinto internamente. A eliminaría la causa, por ejemplo cambiando el alcance para no quedar sujeto a esa norma. B sería no hacer nada más que reservar contingencia.

48. En un proyecto con varias áreas, nadie sabe quién decide y quién solo opina, y cada entregable tiene tres dolientes. ¿Qué herramienta lo resuelve?

• A) El organigrama del proyecto
• B) El plan de gestión de las comunicaciones
• C) El registro de interesados
• D) Una matriz de asignación de responsabilidades del tipo RACI

Respuesta: D. La RACI cruza actividades con personas y distingue quién ejecuta, quién responde, a quién se consulta y a quién se informa: exactamente la confusión descrita. A muestra jerarquía, no responsabilidad por entregable. C clasifica interesados. B define flujos de información, no decisiones.

49. El equipo decide construir primero el módulo de reportes y luego el de carga, aunque técnicamente podrían ir en paralelo, porque así lo hicieron en el proyecto anterior y les resultó cómodo. ¿Qué tipo de dependencia es?

• A) Interna obligatoria
• B) Obligatoria
• C) Discrecional
• D) Externa

Respuesta: C. La discrecional nace de una preferencia o buena práctica, no de una necesidad física o contractual, y por eso es la primera candidata a romperse si hace falta comprimir el cronograma. B y A serían inevitables por la naturaleza del trabajo. D dependería de algo fuera del proyecto.

50. Una organización decide invertir en formación y en revisiones de diseño para reducir defectos. ¿En qué categoría del costo de la calidad entra ese gasto?

• A) Costo por fallo externo
• B) Costo de evaluación
• C) Costo de prevención
• D) Costo por fallo interno

Respuesta: C. Prevenir es gastar para que el defecto no llegue a existir: formación, buenos procesos, revisiones de diseño. B es gastar en detectarlo —inspecciones, pruebas—. D es corregirlo antes de entregar y A después, que es el más caro de los cuatro.

51. Antes de salir al mercado a buscar proveedor, ¿qué documento describe la porción del alcance que se va a contratar, con el detalle suficiente para que los proveedores coticen de forma comparable?

• A) El acta de constitución del proyecto
• B) El diccionario de la EDT
• C) El enunciado del trabajo relativo a la adquisición
• D) El plan de gestión de las adquisiciones

Respuesta: C. El enunciado del trabajo de la adquisición recorta del alcance lo que se va a comprar y lo describe para que las ofertas sean comparables. D define cómo se gestionarán las adquisiciones en general, no qué se compra. A opera a un nivel muy superior. B describe paquetes de trabajo internos.

52. ¿Qué es una cuenta de control?

• A) La suma de las estimaciones de costo de una fase
• B) El punto de la EDT donde se integran alcance, presupuesto y cronograma y donde se mide el desempeño
• C) La reserva de gestión asignada a una fase
• D) Cada paquete de trabajo del último nivel de la EDT

Respuesta: B. La cuenta de control es el nodo donde se comparan lo planificado y lo real, y por tanto donde se calcula el valor ganado; por debajo puede haber varios paquetes de trabajo. D está un nivel más abajo. C y A son conceptos de costo, no puntos de medición del desempeño.

53. ¿Qué diferencia hay entre el trabajo pendiente del producto y el de la iteración?

• A) El del producto solo contiene funcionalidades; el de la iteración, tareas técnicas
• B) El del producto es la lista completa y priorizada de todo lo que podría hacerse; el de la iteración es lo que el equipo ha seleccionado y se compromete a entregar en este ciclo
• C) El del producto lo mantiene el equipo y el de la iteración, el dueño del producto
• D) Ninguna: es la misma lista, vista en dos momentos

Respuesta: B. Uno es el horizonte completo y vivo del producto; el otro es el recorte que cabe en este ciclo, ya desglosado en trabajo concreto. C invierte los dueños. A inventa una separación por tipo de contenido que no existe: el trabajo técnico también aporta valor y vive en el pendiente del producto.

54. Una historia es demasiado grande para caber en una iteración. ¿Cuál es la mejor forma de dividirla?

• A) Por capas técnicas: una historia para la base de datos, otra para la interfaz
• B) Por fases del ciclo: una para analizar, otra para construir, otra para probar
• C) En porciones más pequeñas que sigan entregando valor utilizable por sí mismas
• D) Asignando partes distintas a personas distintas dentro de la misma historia

Respuesta: C. Una historia bien dividida sigue siendo algo que el usuario puede usar y el dueño del producto puede aceptar. A y B producen trozos que no valen nada por separado: nadie puede aceptar «la base de datos». D no divide la historia, solo reparte tareas dentro de ella, y sigue sin caber.

55. En un producto grande, ¿cómo se relacionan épica, funcionalidad e historia de usuario?

• A) Son sinónimos usados por marcos distintos
• B) La épica es una historia que no se pudo terminar y pasa a la siguiente iteración
• C) La historia contiene funcionalidades, que se agrupan en épicas al entregar
• D) La épica es el contenedor más amplio, se descompone en funcionalidades y estas en historias que caben en una iteración

Respuesta: D. Es una descomposición por tamaño y horizonte: lo grande y lejano se va partiendo hasta llegar a algo que cabe en un ciclo. C invierte la jerarquía. B describe una historia arrastrada, que no es una épica. A ignora que la diferencia es de granularidad.

56. El dueño del producto debe ordenar el pendiente. Tiene cuatro elementos con distinto valor de negocio y distinto esfuerzo. ¿Qué criterio general aplica?

• A) Primero los que entregan más valor por unidad de esfuerzo, considerando también riesgo y dependencias
• B) Primero los más fáciles, para mostrar avance rápido
• C) Primero los que pidió el interesado con más autoridad
• D) En el orden en que llegaron al pendiente

Respuesta: A. Se prioriza por valor relativo al esfuerzo, con el riesgo y las dependencias como correctores: a veces conviene atacar antes lo arriesgado para aprender pronto. B optimiza la sensación de avance. C sustituye el valor por la jerarquía. D convierte el pendiente en una cola de peticiones.

57. Un gerente pide convertir los puntos de historia del equipo a horas para poder comparar su rendimiento con el de otro equipo. ¿Qué conviene explicar?

• A) Que debe pedirlo al dueño del producto
• B) Que los puntos son una medida relativa y propia de cada equipo: sirven para que ese equipo pronostique, no para comparar equipos
• C) Que los puntos miden complejidad y las horas, esfuerzo, y por eso se suman
• D) Que la conversión es directa: basta dividir puntos entre horas trabajadas

Respuesta: B. Un punto significa algo distinto en cada equipo, porque la escala se construye comparando con el propio trabajo anterior. Convertirlos y comparar produce un número que parece objetivo y no lo es, y empuja a inflar estimaciones. D y C tratan una medida relativa como absoluta. A esquiva la pregunta.

58. Un producto se entregará en tres versiones sucesivas, cada una con varias iteraciones. ¿Qué permite estimar cuándo estará lista la primera versión?

• A) El alcance previsto de esa versión y la velocidad observada del equipo, con un rango en vez de una fecha exacta
• B) El cronograma detallado de todas las iteraciones
• C) La suma de las horas estimadas por cada persona
• D) La fecha comprometida en el acta de constitución

Respuesta: A. Se cruza cuánto trabajo tiene la versión con el ritmo real del equipo, y el resultado honesto es un rango que se estrecha conforme avanzan las iteraciones. B y C reconstruyen un cronograma predictivo sobre un entorno que cambia. D es un compromiso, no una estimación.

59. El equipo lleva cuatro iteraciones tomando atajos para cumplir compromisos, y cada vez tarda más en añadir funcionalidad nueva. ¿Qué corresponde?

• A) Hacer visible la deuda técnica en el trabajo pendiente y negociar con el dueño del producto su reducción como parte del trabajo de cada iteración
• B) Dedicar una iteración completa solo a limpiar, cuando haya hueco
• C) Aumentar la velocidad comprometida para compensar la pérdida de ritmo
• D) Asumirlo: la deuda técnica es inevitable en entornos adaptativos

Respuesta: A. La deuda invisible no se prioriza nunca; ponerla en el pendiente permite decidirla con los mismos criterios que lo demás y pagarla de forma sostenida. C acelera hacia el muro. B aplaza a un hueco que no llega, y concentra el riesgo. D confunde que aparezca con que no se gestione.

60. Se entrega una herramienta interna con funciones básicas, sin personalización ni informes avanzados, y hace sin fallos exactamente lo que se acordó. ¿Cómo se califica?

• A) Alto grado y alta calidad
• B) Bajo grado y alta calidad
• C) Alto grado y baja calidad
• D) Bajo grado y baja calidad

Respuesta: B. El grado es la categoría de prestaciones; la calidad es cumplir lo que se prometió. Pocas funciones y sin fallos es bajo grado y alta calidad, y puede ser perfectamente aceptable. Bajo grado se negocia; baja calidad es siempre un problema, y por eso D y C describen situaciones distintas a la del enunciado.

61. El equipo acuerda que «la página debe cargar rápido». ¿Qué falta para que eso sea una métrica de calidad utilizable?

• A) Asignar un responsable de verificarlo
• B) Trasladarlo a la definición de terminado
• C) Definir el valor concreto y cómo se medirá: por ejemplo, percentil 95 por debajo de dos segundos en la red de pruebas
• D) Incluirlo en el enunciado del alcance

Respuesta: C. Una métrica de calidad describe un atributo y dice cómo se comprobará, con un valor y una tolerancia; «rápido» no es verificable y cada quien lo interpreta. D, A y B son útiles, pero ninguno convierte una opinión en algo medible.

62. Una organización quiere reducir el costo de la calidad. Hoy gasta mucho en pruebas al final y en corregir lo que se devuelve. ¿Por dónde conviene empezar?

• A) Reforzar el equipo de pruebas para detectar más defectos antes de entregar
• B) Invertir en prevención: mejorar el proceso, la formación y las revisiones tempranas, porque sale más barato que detectar y que corregir
• C) Aumentar el tamaño de la muestra inspeccionada
• D) Endurecer las penalizaciones al proveedor que entrega defectos

Respuesta: B. Prevenir cuesta menos que evaluar, y evaluar cuesta menos que corregir; el defecto más caro es el que llega al cliente. A y C refuerzan la evaluación, que es el eslabón intermedio. D traslada el costo sin reducirlo.

63. En un contrato de costo reembolsable, ¿quién asume el mayor riesgo de que el costo real supere lo estimado?

• A) El comprador
• B) El proveedor
• C) Ninguno: el costo está cerrado
• D) Se reparte a partes iguales por definición

Respuesta: A. En costo reembolsable el comprador paga los costos incurridos, así que el sobrecosto es suyo; por eso exige control y auditoría. En precio fijo el riesgo es del proveedor, que por eso incorpora un margen. D describe un contrato con incentivos y ratio de reparto, no el reembolsable puro. C confunde con precio fijo cerrado.

64. Se firma un contrato de precio fijo con incentivos: costo objetivo 100.000, honorario objetivo 10.000, ratio de reparto 80/20 comprador-proveedor y precio techo 125.000. El proveedor ejecuta por 90.000. ¿Qué honorario cobra?

• A) 10.000
• B) 12.000
• C) 18.000
• D) 20.000

Respuesta: B. El ahorro es 100.000 − 90.000 = 10.000. Al proveedor le corresponde su 20 %: 2.000. Honorario = 10.000 + 2.000 = 12.000, y el precio final 102.000, por debajo del techo. A ignora el incentivo. C y D aplican el reparto al revés o suman el ahorro entero al proveedor.

65. En un contrato de costo más honorario fijo, el costo real acaba siendo un 30 % mayor que el estimado. ¿Qué ocurre con el honorario del proveedor?

• A) Sube un 30 %, en proporción al costo
• B) Se reduce como penalización por el sobrecosto
• C) Se renegocia obligatoriamente al superar el 25 %
• D) Se mantiene en el importe pactado, porque se calculó sobre el costo estimado inicial

Respuesta: D. El honorario es fijo: no crece con el costo real, y ahí está la diferencia con un contrato de porcentaje sobre costo, donde el proveedor ganaría más cuanto más gaste. Los costos sí se reembolsan. B describiría un contrato con honorario variable por desempeño. C inventa una cláusula que no es estándar.

66. Se necesita contratar el desarrollo de una solución cuyo diseño todavía no está definido y sobre la que se quiere que los proveedores propongan cómo resolverla. ¿Qué documento corresponde emitir?

• A) Una invitación a licitar por precio
• B) Una solicitud de propuesta
• C) Una solicitud de cotización
• D) Una orden de compra directa

Respuesta: B. La solicitud de propuesta se usa cuando se busca una solución y se quiere comparar enfoques técnicos además del precio. C y A sirven cuando lo que se compra ya está definido y la variable es el precio. D se emite cuando el proveedor y el precio ya están decididos.

67. Antes de recibir ofertas se definen criterios de selección con pesos: capacidad técnica 40, experiencia 20, precio 30, plazo 10. ¿Para qué sirve fijarlos por adelantado?

• A) Para cumplir con el plan de gestión de las comunicaciones
• B) Para que los proveedores sepan cuánto ofertar
• C) Para que la evaluación sea comparable y no se ajusten los criterios a la oferta que se prefiere
• D) Para justificar la decisión ante el proveedor perdedor

Respuesta: C. Definirlos antes de ver las ofertas es lo que impide que el criterio se acomode al favorito, consciente o no. D es una consecuencia útil, no el motivo. B confunde criterios de evaluación con presupuesto disponible. A no tiene relación.

68. Con un proveedor habitual se quieren dejar fijos los términos legales —garantías, responsabilidad, confidencialidad, arbitraje— y poder contratar trabajos concretos de forma ágil, con alcance y precio variables. ¿Qué estructura encaja?

• A) Un acuerdo marco de servicios con los términos fijos, y órdenes o anexos de trabajo para cada encargo
• B) Un contrato de costo reembolsable abierto y sin vencimiento
• C) Una orden de compra recurrente
• D) Un contrato de precio fijo por cada trabajo, negociado entero cada vez

Respuesta: A. El acuerdo marco cierra de una vez lo que no cambia y deja para cada anexo lo que sí: alcance, plazo y precio de ese trabajo. D obliga a renegociar cláusulas legales en cada encargo. B deja abierto justo lo que conviene acotar. C sirve para suministros repetitivos, no para trabajos distintos entre sí.

69. ¿Qué incluye la línea base para la medición del desempeño?

• A) El plan para la dirección del proyecto completo, con todos sus planes subsidiarios
• B) El cronograma aprobado y el presupuesto, sin el alcance
• C) El presupuesto total, incluida la reserva de gestión
• D) Las líneas base de alcance, cronograma y costo integradas

Respuesta: D. Es la integración de las tres líneas base, y contra ella se compara el desempeño real. A incluye planes que describen cómo gestionar, no contra qué medir. B deja fuera el alcance, que es lo que da sentido a las otras dos. C mete la reserva de gestión, que queda fuera de la línea base a propósito.

70. Al revisar una EDT, se observa que la suma del trabajo de los hijos de un nodo no cubre todo lo que ese nodo representa. ¿Qué principio se está incumpliendo?

• A) La regla del 100 %: la descomposición debe recoger todo el trabajo del nivel superior, ni más ni menos
• B) La regla de los siete niveles máximos de descomposición
• C) La regla de los 8/80 para el tamaño del paquete de trabajo
• D) El principio de elaboración progresiva

Respuesta: A. La regla del 100 % es la garantía de que no se pierde ni se inventa trabajo al descomponer, y es lo que permite que la EDT sirva de base para estimar. C es una orientación sobre duración del paquete. B no es una regla real. D trata del detalle que se añade con el tiempo.

71. Dos riesgos tienen la misma puntuación en la matriz: uno es muy probable con impacto bajo, otro muy improbable con impacto catastrófico. ¿Cómo conviene tratarlos?

• A) Igual: la puntuación es la misma y eso es lo que ordena
• B) Atender primero el probable, porque casi seguro ocurrirá
• C) De forma distinta: el catastrófico merece análisis específico y plan de contingencia aunque su puntuación no destaque
• D) Descartar el improbable y concentrarse en el probable

Respuesta: C. La puntuación es una guía, no una sentencia: un riesgo capaz de acabar con el proyecto se trata aunque sea improbable, y ahí es donde la matriz sola se queda corta. A y B se fían del número. D ignora precisamente el que puede hundirlo todo.

72. El área usuaria detalla qué debe hacer el sistema, pero nadie ha hablado de cuántos usuarios simultáneos aguantará, ni de tiempos de respuesta, ni de disponibilidad. ¿Qué falta?

• A) Los requisitos no funcionales o de calidad, que condicionan la arquitectura y suelen ser caros de añadir después
• B) Los criterios de aceptación de cada requisito
• C) El enunciado del alcance
• D) La matriz de trazabilidad

Respuesta: A. Rendimiento, capacidad, disponibilidad o seguridad no son adornos: deciden cómo se construye, y meterlos tarde suele obligar a rehacer. B son la forma de verificar requisitos que ya existen. C y D son documentos que no suplen la conversación que falta.

73. Se va a contratar el suministro e instalación de un equipamiento con especificación técnica cerrada, plazo definido y sin cambios previstos. ¿Qué tipo de contrato conviene al comprador?

• A) Costo reembolsable con honorario fijo
• B) Precio fijo cerrado
• C) Tiempo y materiales con tope
• D) Costo más honorario por cumplimiento de objetivos

Respuesta: B. Con el alcance bien definido y estable, el precio fijo traslada el riesgo de ejecución al proveedor y da certeza de costo al comprador: es su caso ideal. A y D dejan el riesgo de costo en el comprador sin necesidad. C se usa cuando el alcance no se puede cerrar, que no es el caso.

74. Dos historias de la próxima iteración dependen de un mismo componente que todavía no existe. ¿Qué conviene hacer al planificar?

• A) Hacer visible la dependencia y secuenciar o extraer el componente como trabajo propio y priorizado
• B) Meter las dos igualmente y confiar en resolver el componente sobre la marcha
• C) Aplazar las dos historias hasta que el componente exista
• D) Dividir cada historia por capas para empezar por lo que no depende

Respuesta: A. Las dependencias se gestionan en la planificación, no en mitad de la iteración: se extraen, se priorizan y se ordenan. B compromete trabajo bloqueado. C aplaza sin resolver quién construye el componente. D produce trozos sin valor entregable, que es lo que dividir por capas suele causar.

75. El patrocinador pide una cifra de costo al inicio, antes de tener requisitos detallados. ¿Qué corresponde entregar?

• A) Una estimación de orden de magnitud expresada como rango, con sus supuestos, que se irá afinando
• B) La mejor cifra única posible, para no transmitir inseguridad
• C) El presupuesto del proyecto anterior más parecido
• D) Negarse a estimar hasta tener los requisitos

Respuesta: A. Al inicio la incertidumbre es máxima y lo honesto es un rango amplio con los supuestos a la vista, que se estrecha conforme se conoce más. B da una precisión falsa que después se usará como compromiso. C es una entrada para estimar, no una estimación. D deja a la organización sin base para decidir si invierte.

Ejecución (34 de 202)

76. Dos desarrolladores llevan semanas en desacuerdo sobre la arquitectura. El ambiente se ha enrarecido y el trabajo se retrasa. Ambos tienen argumentos técnicos sólidos y el proyecto no corre prisa inmediata. ¿Qué técnica conviene?

• A) Pedirles que cedan la mitad cada uno y avanzar
• B) Imponer la decisión del más experimentado para desbloquear
• C) Separarlos en frentes distintos para evitar el roce
• D) Reunirlos para analizar juntos los datos y construir una solución que integre lo mejor de cada postura

Respuesta: D. Colaborar y resolver el problema: se buscan los datos, se incorporan las dos visiones y el acuerdo dura. Es la técnica preferida cuando hay tiempo y las dos partes aportan. B es imponer: rápido, pero deja a uno fuera y el conflicto vuelve. A es ceder a medias, un acuerdo que no convence a nadie. C es evitar: el desacuerdo técnico sigue sin resolverse y reaparecerá en la integración.

77. En la reunión diaria, una desarrolladora dice que lleva dos días sin acceso al entorno de pruebas porque el área de sistemas no responde. ¿Qué debe hacer quien facilita?

• A) Anotarlo en el registro de incidentes y revisarlo en la retrospectiva
• B) Hacerse cargo del impedimento y gestionarlo con sistemas
• C) Pedirle que insista ella, que conoce el caso
• D) Reasignarle otra tarea mientras se resuelve

Respuesta: B. Quitar impedimentos es del rol que facilita, y el temario de 2026 lo recoge como tarea propia. Se hace cargo y lo mueve con el área correspondiente. A aplaza dos días más un bloqueo activo. C devuelve el problema a quien ya demostró que no puede resolverlo sola. D disimula el síntoma y deja el impedimento vivo.

78. Una organización guarda todas las lecciones aprendidas en un repositorio bien ordenado, pero los equipos nuevos siguen repitiendo los mismos errores. ¿Qué falta?

• A) Obligar a leer el repositorio al inicio de cada proyecto
• B) Crear espacios de interacción donde se transfiera el conocimiento tácito
• C) Mejorar el buscador y las etiquetas del repositorio
• D) Auditar que cada proyecto registre sus lecciones al cerrar

Respuesta: B. Lo que está escrito es conocimiento explícito, y se transfiere mal solo. Lo que hace que alguien no repita un error suele ser tácito —criterio, contexto, intuición— y se transmite conversando: emparejamientos, comunidades de práctica, mentorías. C y A siguen apostando por el documento. D mejora el registro, no la transferencia.

79. Un equipo recién formado ha pasado de la cordialidad inicial a discutir roles, prioridades y forma de trabajar. Hay tensión en las reuniones. ¿En qué etapa está y qué corresponde?

• A) Formación; conviene dejar que se conozcan sin intervenir
• B) Turbulencia; es esperable, y toca facilitar que acuerden reglas y roles
• C) Turbulencia; conviene reemplazar a quien genera más fricción
• D) Normalización; el equipo ya está acordando cómo trabajar

Respuesta: B. Discutir roles y forma de trabajar con tensión es la definición de turbulencia. Y no es un fallo: es la etapa donde el equipo negocia cómo va a funcionar. Lo que toca es facilitar acuerdos. A confunde etapa y además desatiende. D llega después, cuando ya acordaron. C convierte en problema de personas lo que es una fase normal del grupo.

80. Durante la construcción, una directora revisa si el equipo está aplicando el procedimiento de revisión de código acordado y si ese procedimiento sirve para lo que se busca. ¿Qué está haciendo?

• A) Inspeccionar entregables
• B) Controlar la calidad
• C) Validar el alcance
• D) Gestionar la calidad (aseguramiento)

Respuesta: D. Mirar si el proceso se sigue y si sirve es aseguramiento, y cae en ejecución. B y A son la otra cara: miden el entregable, y pertenecen a monitoreo y control. C es la aceptación formal por parte del cliente, que es distinta de ambas.

81. Un interesado clave, que al inicio apoyaba el proyecto, lleva dos meses sin asistir a las revisiones y responde tarde. El proyecto avanza según lo planificado. ¿Qué corresponde?

• A) Nada: el proyecto va bien y su participación no es obligatoria
• B) Informarlo al patrocinador para que le exija asistir
• C) Buscarlo para entender qué cambió y ajustar cómo se le involucra
• D) Reducirlo a destinatario de informes en el plan de comunicaciones

Respuesta: C. El involucramiento se monitorea y se corrige durante todo el proyecto; un apoyo que se enfría es una señal temprana, no un trámite. Primero entender qué cambió. A confunde «va según el plan» con «no hay riesgo». B escala antes de haber hablado con la persona. D registra la desconexión en vez de atenderla.

82. Un equipo autoorganizado pide al director que deje de repartir tareas individuales, porque ellos ya se organizan el trabajo en cada iteración. ¿Qué corresponde?

• A) Consultarlo con el patrocinador antes de cambiar nada
• B) Mantener la asignación: responder del resultado es su responsabilidad
• C) Aceptarlo y reorientar su papel a quitar impedimentos, facilitar y proteger al equipo
• D) Asignar solo las tareas de la ruta crítica y dejar el resto al equipo

Respuesta: C. En entornos adaptativos el equipo se organiza y quien dirige sirve: retira obstáculos, consigue lo que falta y protege el foco. B confunde responder del resultado con repartir tareas. D es una autoorganización a medias que reintroduce el cuello de botella. A escala una decisión que está dentro de su ámbito.

83. Tres proveedores presentan propuestas. La más barata, con diferencia, no explica cómo cumplirá dos requisitos técnicos obligatorios. ¿Qué corresponde?

• A) Seleccionarla: el precio es el criterio de mayor peso
• B) Negociar a la baja con las tres partiendo de esa oferta
• C) Descartarla por incompleta y elegir entre las otras dos
• D) Evaluar las tres contra los criterios de selección definidos y pedir aclaración sobre esos dos puntos antes de decidir

Respuesta: D. Los criterios de selección se definen antes de recibir propuestas, y una laguna se aclara antes de descartar o adjudicar. A ignora que los requisitos son obligatorios. C descarta sin dar oportunidad de aclarar, y puede dejar fuera la mejor opción. B usa una oferta posiblemente inviable como palanca, lo que distorsiona el proceso.

84. Un equipo repartido en tres países trabaja casi todo por escrito. Aumentan los malentendidos y hay roces que nadie ve venir. ¿Qué corresponde?

• A) Concentrar al equipo en una sola sede
• B) Exigir que todo acuerdo quede documentado por escrito, para evitar interpretaciones
• C) Incorporar videoconferencia en las interacciones que lo requieran, para recuperar la comunicación no verbal
• D) Reducir la frecuencia de reuniones y comunicar solo lo imprescindible

Respuesta: C. Lo que se pierde en el texto es el tono, el gesto y la duda que se ve en la cara; el vídeo recupera buena parte. B refuerza justo el canal que está fallando. A rara vez es viable y el enunciado no lo plantea. D reduce aún más el contacto y agrava el problema.

85. Una persona del equipo termina una actividad crítica antes de lo previsto y con buena calidad. ¿Qué corresponde?

• A) Reconocerlo, de una forma que esa persona valore y que encaje con su cultura
• B) Aprovechar el adelanto asignándole de inmediato más trabajo
• C) Revisar si sobreestimó la duración y emitir una acción correctiva
• D) Nada en particular: cumplió con lo que se esperaba de ella

Respuesta: A. El reconocimiento oportuno sostiene la motivación, y es más eficaz cuando se ajusta a lo que esa persona valora —no todo el mundo quiere aplausos en público—. C castiga un buen resultado. B convierte el buen desempeño en más carga, que es la manera más rápida de que no se repita. D desaprovecha la ocasión.

86. Durante la construcción se detecta que dos personas del equipo no dominan una herramienta que el proyecto necesita, y eso está frenando su avance. ¿Qué corresponde primero?

• A) Reasignarles trabajo que no requiera esa herramienta
• B) Sustituirlas por perfiles que ya la dominen
• C) Escalar al gerente funcional que las asignó
• D) Determinar la brecha concreta de competencias y proporcionar la formación necesaria

Respuesta: D. Asegurar que el equipo está capacitado es tarea del director: primero se identifica qué falta exactamente y se cubre. B es desproporcionado y rompe el equipo. A esquiva el problema y deja la carencia dentro del proyecto. C traslada un problema que se puede resolver.

87. El sistema nuevo funciona y fue aceptado, pero dos meses después los usuarios siguen llevando el proceso antiguo en paralelo «por seguridad». ¿Qué se descuidó?

• A) La capacitación técnica del equipo de proyecto
• B) El control de calidad del entregable
• C) La aceptación formal por parte del cliente
• D) El apoyo al cambio organizacional: la cultura, la adopción y el impacto del cambio sobre las personas

Respuesta: D. El producto es correcto y está aceptado: el problema no es técnico, es de adopción. Evaluar la cultura de la organización y el impacto del cambio es tarea explícita del temario. B y C contradicen el enunciado. A confunde quién tenía que aprender: los usuarios, no el equipo de proyecto.

88. Una persona recién incorporada tiene mucha motivación y poca experiencia en el tipo de trabajo que se le asigna. ¿Qué estilo de liderazgo encaja mejor al principio?

• A) Ausentarse: intervenir solo si pide ayuda
• B) Dirigir: instrucciones claras y seguimiento cercano mientras adquiere competencia
• C) Apoyar: escuchar y animar, sin dar indicaciones concretas
• D) Delegar: darle autonomía completa para que aprenda haciendo

Respuesta: B. El estilo se ajusta a la competencia y el compromiso de la persona en esa tarea: alta motivación y baja competencia piden dirección concreta, que se va soltando conforme aprende. D y A la dejan sola justo cuando más guía necesita. C atiende la motivación, que no es el problema aquí.

89. Un gerente funcional y el director del proyecto discuten por la dedicación de una especialista. El gerente la necesita para cerrar el trimestre; el director, para un hito crítico. ¿Cuál es el primer paso de una negociación eficaz?

• A) Partir la dedicación por la mitad y zanjar
• B) Entender qué necesita cada parte y por qué, para buscar opciones que sirvan a ambos intereses
• C) Escalar al patrocinador para que arbitre
• D) Fijar la posición propia y mantenerla firme hasta que el otro ceda

Respuesta: B. Negociar bien empieza por separar posiciones de intereses: el «qué pide» de «para qué lo pide». Con los intereses a la vista suelen aparecer opciones que con las posiciones no existían. D convierte la negociación en pulso. C escala antes de intentarlo. A reparte sin entender, y puede dejar mal a las dos partes.

90. En las revisiones técnicas, los miembros con menos antigüedad dejaron de señalar problemas después de que un veterano ridiculizara una observación. ¿Qué corresponde?

• A) Separar a los veteranos de los nuevos en revisiones distintas
• B) Hacer las revisiones por escrito y de forma anónima
• C) Pedir a los nuevos que ganen confianza con el tiempo
• D) Abordar la violación de las reglas básicas del equipo y restablecer un entorno donde señalar problemas sea seguro

Respuesta: D. Gestionar y corregir las violaciones de las reglas básicas es tarea explícita de quien dirige; si señalar problemas sale caro, dejan de señalarse y el proyecto se entera tarde. C espera a que se arregle solo. B y A esquivan el comportamiento y dejan intacta la causa.

91. El equipo debe elegir entre dos arquitecturas. Se busca una decisión que todos puedan sostener, aunque no sea la favorita de cada uno. ¿Qué técnica encaja?

• A) Decisión por unanimidad, o no se avanza
• B) Decisión por consenso o por pluralidad, tras exponer opciones y criterios
• C) Decisión del director, para no perder tiempo
• D) Votación secreta sin discusión previa

Respuesta: B. Lo que se busca es una decisión que el equipo pueda sostener, y para eso sirven el consenso o, si no se alcanza, la pluralidad tras discutir criterios. A da poder de bloqueo a una sola persona. C es rápido y desaprovecha al equipo, además de dejarle sin compromiso con el resultado. D vota sin haber contrastado, que es decidir a ciegas.

92. Un equipo colocado en la misma sala quiere que el estado del trabajo sea evidente sin preguntar ni abrir herramientas. ¿Qué corresponde?

• A) Un radiador de información visible en el espacio de trabajo
• B) Una reunión adicional a media jornada
• C) Un informe de estado diario por correo
• D) Un panel de control al que cada quien acceda cuando quiera

Respuesta: A. El radiador de información pone el estado a la vista de todos de forma permanente y sin coste de consulta: se ve al levantar la cabeza. C y D exigen una acción para enterarse. B añade reuniones para resolver un problema de visibilidad.

93. Un interesado influyente da por hecho una funcionalidad que nunca estuvo en el alcance y ya se la ha prometido a su área. ¿Qué corresponde?

• A) Informar al patrocinador de que ese interesado está generando falsas expectativas
• B) Aclarar con él el alcance acordado y, si la quiere, encauzarla por el control de cambios
• C) Incluirla para no perder su apoyo
• D) Ignorarlo: el alcance está documentado y aprobado

Respuesta: B. Gestionar expectativas es hablar con la persona, poner delante lo acordado y ofrecerle el camino formal si de verdad lo necesita. C amplía el alcance sin autorización. A escala sin haber hablado con él. D tiene razón en el papel y garantiza el conflicto en la entrega.

94. En la reunión diaria, cada persona informa a la directora del proyecto de lo que hizo ayer, y ella toma nota y reasigna. ¿Qué se está haciendo mal?

• A) Debería hacerse por escrito para ahorrar tiempo
• B) Nada: es el formato habitual de la reunión diaria
• C) Falta que asista el dueño del producto
• D) La reunión es del equipo, para coordinarse y detectar impedimentos entre ellos, no un informe de estado a una jefa

Respuesta: D. Es del equipo y para el equipo: sincronizar, ver qué bloquea y replanificar las próximas horas entre ellos. Convertirla en informe la vacía de sentido y devuelve la coordinación a una sola persona. B normaliza el error. A elimina justo la sincronización. C no arregla el problema y puede agravar la sensación de rendir cuentas.

95. Al terminar la iteración, el equipo quiere saber qué opinan los interesados del incremento entregado y, por separado, discutir por qué se les acumuló el trabajo al final. ¿Qué eventos corresponden?

• A) La revisión para lo segundo y la retrospectiva para lo primero
• B) Ambas cosas en la retrospectiva
• C) Ambas en la revisión, con los interesados presentes
• D) La revisión para el incremento con los interesados; la retrospectiva para la forma de trabajar del equipo

Respuesta: D. La revisión inspecciona el producto con quienes lo van a usar y ajusta el pendiente; la retrospectiva inspecciona cómo trabaja el equipo y es suya. Mezclarlas hace que una de las dos se coma a la otra, y normalmente es la retrospectiva la que desaparece. A las invierte.

96. Al empezar cada iteración, el equipo pierde media jornada aclarando qué significan los elementos que acaba de tomar. ¿Qué falta?

• A) Refinar el pendiente de forma continua durante la iteración anterior, para que lo próximo entre ya entendido y estimado
• B) Que el dueño del producto redacte historias más largas y detalladas
• C) Estimar en horas en vez de en puntos
• D) Alargar la reunión de planificación

Respuesta: A. El refinamiento es trabajo continuo, no un evento: se dedica una porción pequeña y regular de cada iteración a dejar listo lo que viene. D traslada el problema sin resolverlo. C cambia la unidad de medida, no la comprensión. B confunde detalle documentado con entendimiento compartido.

97. Un equipo de cinco personas tiene catorce elementos empezados y ninguno terminado. Las entregas se retrasan y nadie sabe qué está bloqueado. ¿Qué corresponde?

• A) Priorizar mejor el pendiente del producto
• B) Alargar la iteración para que quepa todo
• C) Establecer límites de trabajo en curso y terminar lo empezado antes de tomar nada nuevo
• D) Añadir personas para cerrar los catorce

Respuesta: C. Demasiado trabajo simultáneo alarga el tiempo de ciclo de todo a la vez y esconde los bloqueos; limitar el trabajo en curso obliga a terminar y hace visible dónde se atasca. D añade capacidad a un problema de flujo. A ayuda a elegir qué empezar, no a cerrar lo abierto. B da más tiempo al mismo desorden.

98. Un gerente funcional entra en la sala del equipo y empieza a asignar tareas concretas a dos desarrolladores, saltándose el trabajo pendiente de la iteración. ¿Qué corresponde?

• A) Permitirlo: es su gerente jerárquico
• B) Hablar con el gerente, explicarle cómo se toma el trabajo y encauzar sus necesidades por el dueño del producto
• C) Escalar de inmediato al patrocinador
• D) Pedir al equipo que ignore esas peticiones

Respuesta: B. Proteger al equipo de interrupciones es parte del rol que facilita, y se hace conversando con quien interrumpe, no enfrentando al equipo con su gerente. Sus necesidades son legítimas: lo que cambia es el camino. A deja sin sentido la planificación de la iteración. D pone al equipo en medio del conflicto. C escala antes de intentar resolverlo.

99. En una retrospectiva, el equipo detecta que suele tener varias funcionalidades construidas pero sin probar durante semanas. ¿Cómo se interpreta?

• A) Como desperdicio: trabajo parcialmente terminado que no entrega valor y puede esconder defectos que se descubren tarde
• B) Como avance real: el trabajo está hecho y solo falta verificarlo
• C) Como un problema del área de pruebas, no del equipo
• D) Como una consecuencia normal de trabajar por iteraciones

Respuesta: A. Lo que no está terminado no vale: ocupa inventario, envejece y los defectos salen cuando ya son caros de arreglar. Es una de las formas clásicas de desperdicio. B cuenta como avance algo que no se puede entregar. D normaliza lo que la definición de terminado existe para evitar. C parte al equipo en dos, que es parte de la causa.

100. Queda un elemento crítico para cerrar la iteración y la persona que lo lleva está bloqueada. El resto tiene trabajo menos urgente. ¿Qué corresponde?

• A) Reducir su alcance para darlo por terminado
• B) Que varios miembros se concentren juntos en ese elemento para desbloquearlo y terminarlo
• C) Reasignar el elemento a la persona más experimentada
• D) Que cada quien siga con lo suyo y el elemento pase a la siguiente iteración

Respuesta: B. Enjambrar concentra al equipo en terminar lo que más importa, en vez de tener a todo el mundo avanzando en paralelo hacia nada cerrado. D protege la asignación individual a costa del compromiso. C sustituye a una persona por otra y mantiene el cuello de botella. A declara terminado algo que no cumple la definición.

101. Durante la licitación, un proveedor llama por teléfono al equipo para preguntar detalles técnicos del enunciado del trabajo. ¿Qué corresponde?

• A) No responder ninguna duda hasta recibir todas las ofertas
• B) Responderle: resolver dudas mejora la calidad de las ofertas
• C) Responder solo si la duda revela un error en el enunciado
• D) Encauzar las dudas por la conferencia de oferentes o el canal formal, y distribuir la respuesta a todos por igual

Respuesta: D. Todos los oferentes deben partir de la misma información: responder por un canal privado da ventaja y puede invalidar el proceso. B es bienintencionado y desigual. A perjudica la calidad de todas las ofertas. C mantiene la asimetría y además deja al comprador juzgando qué es un error.

102. Un equipo externo a la dirección del proyecto revisa si se están aplicando los procesos de calidad definidos y si hay buenas prácticas que compartir con otros proyectos. ¿Qué es?

• A) Análisis de causa raíz
• B) Auditoría de calidad
• C) Control de la calidad
• D) Validación del alcance

Respuesta: B. La auditoría de calidad es estructurada, la hace alguien independiente y mira el proceso: si se cumple, si sirve y qué es replicable. C inspecciona entregables. D es la aceptación por el cliente. A busca el origen de un defecto concreto.

103. El comprador necesita ampliar el alcance de un trabajo ya contratado a precio fijo. El proveedor acepta de palabra y empieza a trabajar. ¿Qué riesgo hay?

• A) Que se retrase el cronograma del proyecto
• B) Solo que el proveedor podría facturar de más
• C) Sin modificación contractual formal no hay base para pagar ni para reclamar, y el trabajo adicional queda en el aire para ambas partes
• D) Ninguno, si hay confianza y correo que lo respalde

Respuesta: C. Un contrato se cambia por el procedimiento que el propio contrato fija, y en su ausencia no existe el compromiso: ni el proveedor puede exigir el pago ni el comprador la entrega. B y A son consecuencias posibles de un problema mayor. D confunde buena relación con exigibilidad.

104. Dos personas discuten acaloradamente sobre un detalle menor mientras el equipo tiene que resolver una caída en producción. ¿Qué técnica de conflicto corresponde en ese momento?

• A) Retirarse o aplazar: posponer el asunto menor y atender lo urgente, retomándolo después
• B) Colaborar: reunirlos y resolverlo a fondo ahora
• C) Imponer una solución para zanjarlo de inmediato
• D) Suavizar: quitarle importancia y pedirles que lo dejen pasar

Respuesta: A. Colaborar es la mejor técnica en general, pero no siempre: ante una urgencia y un asunto menor, aplazarlo es lo correcto —siempre que se retome—. B gasta el momento equivocado en el problema equivocado. C zanja sin resolver y deja resentimiento. D niega el desacuerdo, que volverá.

105. Un impedimento lleva tres semanas sin resolverse porque depende de un área externa que no responde, pese a haberlo intentado por los canales normales. ¿Qué corresponde ahora?

• A) Escalar, apoyándose en el patrocinador y en las rutas de escalamiento definidas en la gobernanza
• B) Seguir insistiendo por el mismo canal hasta obtener respuesta
• C) Aceptar el bloqueo y replanificar el trabajo alrededor
• D) Resolverlo el propio equipo saltándose al área responsable

Respuesta: A. Escalar es la respuesta equivocada como primer recurso y la correcta cuando el camino normal ya se agotó: para eso están definidas las rutas. B repite lo que ya falló. C normaliza un bloqueo de tres semanas. D crea un problema nuevo con el área responsable.

106. Una auditoría confirma que el equipo sigue al pie de la letra el procedimiento de revisión, pero los defectos siguen llegando al cliente. ¿Qué corresponde?

• A) Reforzar el control del cumplimiento del procedimiento
• B) Aumentar la inspección final antes de entregar
• C) Registrar los defectos como fallos externos y seguir
• D) Revisar el procedimiento: cumplir un proceso que no previene defectos no mejora la calidad

Respuesta: D. El aseguramiento de la calidad mira dos cosas: si el proceso se cumple y si el proceso sirve. Aquí lo primero está bien y lo segundo no. A insiste en lo que ya funciona. B añade evaluación en lugar de arreglar la causa. C contabiliza el problema sin atacarlo.

107. Un interesado con influencia se opone abiertamente al proyecto en las reuniones. ¿Qué corresponde primero?

• A) Entender qué hay detrás de su oposición: qué pierde, qué teme o qué necesita que nadie le ha preguntado
• B) Reducir su exposición al proyecto y trabajar con quienes apoyan
• C) Pedir al patrocinador que le reste autoridad sobre el proyecto
• D) Documentar su oposición como riesgo y vigilarla

Respuesta: A. La oposición casi siempre tiene una razón que nadie preguntó, y hasta conocerla cualquier acción es a ciegas. B lo aísla y multiplica el problema al llegar la entrega. C busca ganar por autoridad. D lo registra sin intentar cambiar nada.

108. Un equipo lleva meses funcionando bien: se autoorganiza, resuelve sus conflictos y no necesita que le indiquen qué hacer. ¿Qué corresponde de quien lo dirige?

• A) Reforzar el seguimiento para sostener el buen desempeño
• B) Rotar a sus miembros para difundir la experiencia
• C) Intervenir lo mínimo, delegar y dedicarse a quitar obstáculos y proteger al equipo
• D) Aumentar los compromisos, ya que el equipo rinde más

Respuesta: C. En la etapa de desempeño el estilo se suelta: delegar y quitar de en medio lo que estorbe. A añade control justo donde ya no hace falta. B desarma un equipo que costó construir. D convierte el buen rendimiento en más carga, que es la vía rápida a perderlo.

109. Una persona clave anuncia que deja la empresa en tres semanas. Es la única que conoce a fondo un componente crítico. ¿Qué corresponde?

• A) Documentar exhaustivamente el componente antes de que se vaya
• B) Combinar transferencia en el trabajo —trabajo en pareja y traspaso guiado— con la documentación imprescindible
• C) Contratar de inmediato un sustituto con el mismo perfil
• D) Reasignar el componente al miembro más experimentado del equipo

Respuesta: B. Lo que se pierde con esa persona es sobre todo conocimiento tácito, y eso no cabe en un documento: se transfiere trabajando al lado. La documentación cubre la parte explícita. A apuesta todo al documento. C tarda más de tres semanas y no transfiere nada por sí solo. D reasigna sin transferir.

Monitoreo y control (48 de 202)

110. Un proyecto reporta CPI = 1,05 y SPI = 0,82. ¿Cómo se interpreta?

• A) Va adelantado y por encima del presupuesto
• B) Los índices se contradicen; hay error de medición
• C) Gasta menos de lo previsto para el trabajo hecho, pero va retrasado
• D) Va bien de costo y de plazo

Respuesta: C. CPI por encima de 1 significa que por cada peso gastado se obtuvo más trabajo del previsto; SPI por debajo de 1, que se ha completado menos trabajo del programado. Van juntos más de lo que parece: a veces se gasta poco precisamente porque no se ha avanzado. D y A leen mal los signos. B es la salida fácil: no se contradicen, miden cosas distintas.

111. Un cliente pide al desarrollador un ajuste «pequeño» directamente, y este lo implementa sin avisar. Se descubre dos semanas después. ¿Qué corresponde hacer primero?

• A) Aceptarlo, porque el cliente lo pidió y ya está funcionando
• B) Revertir el ajuste de inmediato
• C) Evaluar el impacto de lo ya hecho y llevarlo al control de cambios
• D) Registrar una acción correctiva sobre el desarrollador

Respuesta: C. El cambio ya está dentro del producto, así que lo primero es dimensionar qué implica y meterlo en el proceso formal, que decidirá si se conserva o se revierte. B revierte sin evaluar y puede romper más. D convierte en asunto disciplinario lo que es un fallo de proceso. A normaliza la corrupción del alcance.

112. El equipo observa que la tendencia de consumo de horas llevará a agotar la reserva antes de terminar, aunque hoy todavía no hay desviación. ¿Qué tipo de respuesta corresponde?

• A) Acción correctiva
• B) Reparación de defectos
• C) Solicitud de cambio a la línea base de costo
• D) Acción preventiva

Respuesta: D. Todavía no hay desviación: se actúa sobre algo que aún no ocurre. Eso es preventivo. A supone una desviación ya medida. B es para entregables defectuosos, no para consumo de reservas. C se plantearía si la respuesta preventiva no alcanzara; no es el primer paso.

113. En una revisión de entregables, control de calidad encuentra que tres de veinte componentes no cumplen la especificación. ¿Qué corresponde con esos tres?

• A) Solicitud de cambio para ajustar la especificación
• B) Acción preventiva sobre el proceso de construcción
• C) Reparación de defectos, y revisar por qué el proceso los dejó pasar
• D) Aceptarlos si la desviación está dentro de la tolerancia del cliente

Respuesta: C. Un entregable que no cumple especificación se repara: eso es reparación de defectos. Y la pregunta de fondo —por qué el proceso los dejó pasar— es aseguramiento. B atiende el proceso pero deja los tres componentes malos. D inventa una tolerancia que el enunciado no da. A cambia el requisito para que el defecto deje de serlo: es exactamente lo que no se hace.

114. A la mitad de una iteración, el gráfico de trabajo pendiente muestra la línea real por encima de la ideal. ¿Qué indica?

• A) Queda más trabajo del previsto para este punto de la iteración
• B) La estimación inicial fue demasiado conservadora
• C) La velocidad del equipo aumentó
• D) El equipo va adelantado respecto a lo comprometido

Respuesta: A. En un gráfico de trabajo pendiente la línea baja hacia cero; si la real va por encima de la ideal, queda más trabajo del que debería a esa altura: el equipo va por detrás. D y C lo leen al revés. B sería la lectura si fuera por debajo, y aun así es una hipótesis, no lo que el gráfico indica.

115. Tras aplicar una respuesta a un riesgo de proveedor —contratar a un segundo suministrador—, aparece un riesgo nuevo: inconsistencias entre los dos lotes. ¿Cómo se llama?

• A) Disparador de riesgo
• B) Riesgo secundario
• C) Riesgo residual
• D) Amenaza no identificada

Respuesta: B. El riesgo secundario es el que nace de la respuesta aplicada. C es lo que queda del riesgo original después de tratarlo —aquí seguiría habiendo algo de riesgo de suministro—. D es una categoría genérica que no describe el origen. A es la señal de que un riesgo se está materializando, no el riesgo mismo.

116. Llega una solicitud de cambio que afecta al alcance y al costo comprometidos. ¿Quién decide si se aprueba?

• A) Quien el plan designe según los niveles de autoridad definidos: el comité de control de cambios o el rol facultado para ese tipo de cambio
• B) El cliente, porque es quien paga
• C) El director del proyecto, que es quien conoce el impacto
• D) El patrocinador, siempre y en todos los casos

Respuesta: A. La autoridad para aprobar cambios se define por anticipado, y varía según el tipo y la magnitud: algunos los resuelve el director, otros el comité, otros el patrocinador. C y D fijan un único decisor para todo. B ignora que el cliente puede no tener autoridad sobre decisiones internas del ejecutante.

117. Un proyecto tiene un presupuesto hasta la conclusión de 500.000. Lleva gastados 220.000 y el valor del trabajo completado es de 200.000. Si el desempeño de costos continúa igual, ¿cuánto costará al terminar?

• A) 500.000
• B) 520.000
• C) 550.000
• D) 580.000

Respuesta: C. CPI = 200.000 / 220.000 = 0,909. Cuando se asume que la tendencia continúa, EAC = BAC / CPI = 500.000 / 0,909 = 550.000. A supone que se recupera el desvío, que es el otro escenario y el enunciado lo descarta. B y D no salen de ninguna de las fórmulas.

118. Un entregable pasó la inspección interna y cumple todas las especificaciones. ¿Qué falta para considerarlo aceptado?

• A) Validar el alcance, que es la aceptación formal por parte del cliente o patrocinador
• B) Incluirlo en el informe final del proyecto
• C) Nada: control de la calidad ya lo aprobó
• D) Repetir la inspección con un equipo independiente

Respuesta: A. Controlar la calidad dice que el entregable está bien hecho; validar el alcance dice que el cliente lo acepta. Son procesos distintos y el segundo no lo puede hacer el equipo. C confunde ambos. D repite lo ya hecho. B documenta, no acepta.

119. El patrocinador dice que los informes semanales no le sirven: son doce páginas de detalle técnico y no encuentra lo que necesita para decidir. ¿Qué corresponde?

• A) Reducirlos a una página única, igual para todos los interesados
• B) Pedirle que indique qué páginas quiere leer
• C) Revisar el plan de gestión de las comunicaciones y adaptar contenido, formato y nivel de detalle a lo que cada interesado necesita
• D) Mantener el informe y espaciarlo a quincenal

Respuesta: C. La información se adapta a quien la recibe y a la decisión que tiene que tomar; ese ajuste es del plan de comunicaciones. A sustituye un formato inadecuado por otro igual de rígido. D cambia la frecuencia sin resolver el contenido. B traslada al patrocinador el trabajo de filtrar.

120. A mitad del proyecto conviene comprobar dos cosas: si las respuestas aplicadas a los riesgos están funcionando y si el propio proceso de gestión de riesgos es eficaz. ¿Qué herramienta corresponde?

• A) Análisis de variación y tendencias
• B) Análisis de reservas
• C) Reevaluación de riesgos
• D) Auditoría de riesgos

Respuesta: D. La auditoría de riesgos examina la eficacia de las respuestas y la del proceso; es la única de las cuatro que mira el proceso. C vuelve a identificar y evaluar riesgos, no juzga el proceso. A compara desempeño con la línea base. B revisa si las reservas siguen siendo suficientes.

121. Un equipo lleva cuatro iteraciones con velocidades de 22, 25, 23 y 24 puntos. El dueño del producto pide comprometer 40 puntos en la siguiente porque hay presión comercial. ¿Qué corresponde?

• A) Usar la velocidad histórica para explicar qué es realista y acordar con el dueño del producto qué entra y qué se aplaza
• B) Aceptar el compromiso: con esfuerzo adicional el equipo puede alcanzarlo
• C) Dividir las historias en trozos más pequeños para que quepan los 40 puntos
• D) Incorporar personas al equipo para esa iteración

Respuesta: A. La velocidad es un dato empírico y sirve precisamente para tener esta conversación con evidencia en la mano; lo que se negocia es el alcance, no la capacidad. B compromete algo que los datos no sostienen. C trocea el trabajo sin reducirlo: son los mismos puntos. D añade gente a mitad de camino, que a corto plazo suele frenar más que acelerar.

122. A mitad del proyecto cambia una regulación que afecta a un requisito que ya está construido y aceptado. ¿Qué corresponde?

• A) Terminar el proyecto según lo planificado y abrir después un proyecto de adecuación
• B) Evaluar el impacto sobre el alcance y el trabajo pendiente y llevarlo al control de cambios
• C) Registrarlo como lección aprendida para futuros proyectos
• D) Detener el proyecto hasta que la interpretación de la norma esté clara

Respuesta: B. Vigilar el entorno externo y valorar su impacto sobre el alcance es tarea explícita del temario de 2026. El camino es medir el impacto y decidir por el proceso formal. A entrega a sabiendas algo que no cumple. D paraliza todo el proyecto por una parte. C archiva un problema activo.

123. Un proyecto reporta valor ganado de 180.000, costo real de 200.000 y valor planificado de 220.000. ¿Cómo está?

• A) En plazo, con sobrecosto
• B) Adelantado y por debajo del presupuesto
• C) Retrasado y por encima del presupuesto
• D) Retrasado y por debajo del presupuesto

Respuesta: C. CV = EV − AC = 180.000 − 200.000 = −20.000: gastó más de lo que vale lo hecho. SV = EV − PV = 180.000 − 220.000 = −40.000: ha hecho menos de lo programado. Las dos negativas: retrasado y con sobrecosto. Las demás opciones invierten alguno de los dos signos.

124. En un diagrama de control, siete puntos consecutivos caen por encima de la media, todos dentro de los límites de control. ¿Qué indica?

• A) Una causa especial: hay un patrón que señala algo sistemático que investigar
• B) Que el proceso debe detenerse de inmediato
• C) Que los límites de control están mal calculados
• D) Nada: mientras estén dentro de los límites, el proceso está bajo control

Respuesta: A. La regla de los siete: una racha así es demasiado improbable por azar y señala una causa asignable, aunque ningún punto se salga. D mira solo los límites y se pierde el patrón. C culpa al instrumento. B se salta el paso de investigar antes de actuar.

125. Control de calidad reporta 40 tipos de defecto distintos en el último mes. Hay capacidad para atacar dos o tres causas. ¿Qué herramienta ayuda a elegir cuáles?

• A) Diagrama de Pareto
• B) Diagrama de control
• C) Histograma de frecuencias
• D) Diagrama de dispersión

Respuesta: A. Pareto ordena las causas por frecuencia acumulada y muestra las pocas que explican la mayoría de los defectos: es la herramienta de priorización. B vigila si el proceso es estable en el tiempo. C muestra la distribución sin ordenar por impacto acumulado. D explora relación entre dos variables.

126. Un proveedor entrega con seis semanas de retraso y reclama pago íntegro alegando que el retraso lo causaron cambios del comprador. ¿Qué corresponde?

• A) Escalar al área legal antes de revisar el contrato
• B) Aplicar la penalización y cerrar el asunto
• C) Pagar íntegro para no romper la relación
• D) Tramitar la reclamación por el mecanismo de resolución que fija el contrato, con la documentación del proyecto como evidencia

Respuesta: D. Las reclamaciones tienen un procedimiento pactado y se resuelven con evidencia: registros de cambios, comunicaciones y fechas. C y B deciden sin instruir el caso, en direcciones opuestas. A convierte en litigio algo que el propio contrato prevé resolver antes.

127. El registro de riesgos incluye «retraso del proveedor de hardware» con su respuesta planificada. ¿Qué hay que vigilar para activarla a tiempo?

• A) El impacto estimado en el cronograma
• B) La probabilidad asignada en el análisis cualitativo
• C) La reserva de contingencia disponible
• D) Los disparadores o señales de advertencia definidos para ese riesgo

Respuesta: D. El disparador es la señal observable de que el riesgo se está materializando —por ejemplo, que el proveedor no confirme la fecha de embarque en la semana prevista—, y es lo que convierte una respuesta planificada en una respuesta a tiempo. A, C y B describen el riesgo y su cobertura, pero ninguno avisa.

128. Durante el seguimiento surge un problema que ya está ocurriendo y bloquea a dos personas. ¿Dónde se registra y cómo se trata?

• A) En el registro de riesgos, con su probabilidad e impacto
• B) En el registro de supuestos, hasta que se confirme
• C) En el registro de incidentes, con responsable y fecha objetivo de resolución
• D) En el informe de desempeño del periodo

Respuesta: C. Un riesgo es lo que puede pasar; un incidente es lo que ya pasó. Los incidentes se registran con dueño y fecha de resolución para que no se queden sin atender. A sería correcto antes de materializarse. B es para lo que se da por cierto sin verificar. D lo comunica, pero no lo gestiona.

129. La dirección quiere usar la velocidad de cada equipo como indicador de desempeño y premiar al que más puntos entregue. ¿Qué conviene advertir?

• A) Que debe medirse por persona y no por equipo
• B) Que la velocidad es una herramienta de pronóstico del propio equipo; usarla como objetivo hace que se infle la estimación y deje de medir nada
• C) Que conviene premiar al equipo con la velocidad más estable
• D) Que hay que normalizar los puntos entre equipos primero

Respuesta: B. En cuanto una medida se convierte en objetivo, deja de ser una buena medida: el camino más corto para subir la velocidad es estimar más alto. D intenta arreglar con normalización una comparación que no tiene sentido. A rompe el trabajo de equipo. C mantiene el incentivo, solo cambia el criterio.

130. Durante una entrega, el alcance ha crecido dos veces. El patrocinador quiere ver de un vistazo cuánto se ha hecho y cuánto ha cambiado el objetivo. ¿Qué gráfico lo muestra mejor?

• A) El diagrama de flujo acumulado
• B) El gráfico de trabajo pendiente de la iteración
• C) El diagrama de control del proceso
• D) Un gráfico de avance acumulado, con la línea de alcance total visible

Respuesta: D. El gráfico de avance sube con lo completado y dibuja aparte la línea del alcance total: cuando esa línea salta, el crecimiento del alcance se ve. El de pendiente baja y mezcla ambos efectos en una sola curva. A muestra el flujo y el trabajo en curso, no el cambio de alcance. C es de control estadístico de calidad.

131. Un equipo quiere ver si el trabajo se está acumulando en alguna etapa de su tablero. ¿Qué herramienta lo muestra?

• A) El gráfico de avance
• B) La matriz de trazabilidad
• C) El gráfico de trabajo pendiente
• D) El diagrama de flujo acumulado

Respuesta: D. En el diagrama de flujo acumulado, una banda que se ensancha indica que esa etapa acumula trabajo: ahí está el cuello de botella, y el ancho total es el trabajo en curso. C y A miden progreso agregado, no dónde se atasca. B no tiene relación con el flujo.

132. Un cliente pregunta cuánto tarda una petición desde que la solicita hasta que la recibe. El equipo responde con el tiempo que tarda desde que la empieza. ¿Qué confundieron?

• A) El cliente pregunta por el tiempo de respuesta del soporte
• B) Nada: son la misma medida
• C) El cliente pregunta por el tiempo de ciclo y el equipo dio la velocidad
• D) El cliente pregunta por el tiempo de entrega, que incluye la espera en cola; el equipo respondió el tiempo de ciclo

Respuesta: D. El tiempo de entrega se cuenta desde que la petición existe; el de ciclo, desde que alguien la empieza. La diferencia es la espera, que suele ser la mayor parte y la que el cliente sufre. C confunde las dos con una tercera medida.

133. Un equipo adaptativo debe reportar a un patrocinador acostumbrado a porcentajes de avance y curvas de valor ganado. ¿Qué corresponde?

• A) Traducir: informar con entregas completadas, alcance restante y pronóstico en rangos, en el formato que el patrocinador necesita para decidir
• B) Enviarle el gráfico de trabajo pendiente y que se adapte
• C) Cambiar el equipo a un enfoque predictivo para poder reportar así
• D) Reportar porcentaje de tareas cerradas sobre el total estimado

Respuesta: A. La información se adapta a quien decide sin falsear cómo se trabaja: qué se ha entregado ya, qué queda y cuándo se espera, con la incertidumbre explícita. C cambia el método por el informe. B traslada al patrocinador el trabajo de entender una herramienta interna. D fabrica un porcentaje preciso sobre un total que va a cambiar.

134. En un proyecto híbrido, el componente de infraestructura tiene línea base aprobada y el de software se desarrolla por iteraciones. Llega un cambio que afecta a los dos. ¿Cómo se trata?

• A) Todo por el control integrado de cambios, incluido el software
• B) La parte de infraestructura por el control de cambios, y la de software incorporándola al trabajo pendiente y repriorizando
• C) Todo al trabajo pendiente, porque el proyecto es híbrido
• D) Se decide en la siguiente retrospectiva

Respuesta: B. En híbrido cada componente se gobierna con la lógica que le corresponde: lo que tiene línea base pasa por control de cambios, y lo iterativo absorbe el cambio repriorizando, que es para lo que está diseñado. A y C aplican una sola lógica a todo. D lleva una decisión de alcance a un foro sobre la forma de trabajar.

135. Tres equipos trabajan sobre el mismo producto y cada uno mantiene su propia lista priorizada. Aparecen funcionalidades duplicadas y decisiones contradictorias. ¿Qué corresponde?

• A) Que cada equipo siga con su lista y se reúnan al final de cada versión
• B) Un único trabajo pendiente del producto con una sola priorización, y un mecanismo regular de coordinación entre equipos
• C) Nombrar un director de proyecto que asigne el trabajo a los tres equipos
• D) Fusionar los tres equipos en uno solo

Respuesta: B. Un producto, una lista priorizada: es lo que evita que tres equipos optimicen por su cuenta en direcciones distintas. La coordinación entre ellos se hace de forma regular, no al final. A descubre los choques cuando ya son caros. C vuelve a la asignación centralizada. D rara vez es viable y no resuelve la priorización.

136. Un proyecto tiene un presupuesto de 800.000. Está completado al 40 %, se han gastado 360.000 y lo planificado para esta fecha era 320.000. ¿Cuál es el valor ganado y cómo está el proyecto?

• A) EV = 360.000; en plazo y con sobrecosto
• B) EV = 320.000; en plazo y con sobrecosto
• C) EV = 360.000; adelantado y dentro del presupuesto
• D) EV = 320.000; retrasado y dentro del presupuesto

Respuesta: B. EV = BAC × % completado = 800.000 × 0,40 = 320.000. SV = EV − PV = 320.000 − 320.000 = 0, así que va en plazo. CV = EV − AC = 320.000 − 360.000 = −40.000: sobrecosto. A y C confunden el valor ganado con el costo real, que es el error más frecuente con esta fórmula.

137. El valor planificado a la fecha es 250.000 y el valor ganado es 200.000. ¿Cuál es el SPI y qué significa?

• A) 0,80: se ha gastado un 20 % menos de lo previsto
• B) 1,25: se ha hecho más trabajo del programado
• C) 50.000: el proyecto va retrasado en esa cantidad
• D) 0,80: se ha completado el 80 % del trabajo que debería estar hecho a esta fecha

Respuesta: D. SPI = EV / PV = 200.000 / 250.000 = 0,80, y mide avance contra lo programado, no dinero. B invierte la división. A lo interpreta como costo, que es el CPI. C da la variación del cronograma (SV = −50.000), que es una cifra distinta del índice.

138. Un proyecto con presupuesto de 600.000 lleva valor ganado de 300.000 y costo real de 380.000. El sobrecosto se debió a una multa puntual que no se repetirá. ¿Cuál es la estimación a la conclusión?

• A) 600.000
• B) 680.000
• C) 760.000
• D) 860.000

Respuesta: B. Cuando la variación es atípica y no se espera que continúe, el resto se ejecuta según lo planificado: EAC = AC + (BAC − EV) = 380.000 + (600.000 − 300.000) = 680.000. C sale de aplicar BAC/CPI, que es la fórmula del caso contrario, cuando la desviación sí se repite. A ignora los 80.000 ya perdidos.

139. Un proyecto tiene BAC 400.000, AC 220.000, EV 200.000 y PV 250.000. Si se asume que tanto el desempeño de costo como el de cronograma seguirán igual, ¿cuál es la estimación a la conclusión?

• A) 420.000
• B) 440.000
• C) 495.000
• D) 520.000

Respuesta: C. CPI = 200/220 = 0,909 y SPI = 200/250 = 0,80; su producto es 0,727. EAC = AC + (BAC − EV) / (CPI × SPI) = 220.000 + 200.000 / 0,727 = 220.000 + 275.000 = 495.000. Es la fórmula más pesimista y se usa cuando el retraso también encarece. Las demás opciones salen de aplicar solo el CPI o solo el SPI.

140. La estimación a la conclusión de un proyecto es 750.000 y el costo real acumulado es 300.000. ¿Cuánto falta por gastar?

• A) 300.000
• B) 450.000
• C) 750.000
• D) 1.050.000

Respuesta: B. ETC = EAC − AC = 750.000 − 300.000 = 450.000: lo que queda por delante. C es el total previsto, no lo pendiente. D suma lo gastado al total, contando dos veces. A repite el costo real.

141. Un proyecto tiene un presupuesto de 600.000 y su estimación a la conclusión es 680.000. ¿Cuál es la variación a la conclusión y qué indica?

• A) −80.000: se terminará por encima del presupuesto
• B) 680.000: el costo final previsto
• C) 0,88: el índice de eficiencia previsto
• D) +80.000: se terminará por debajo del presupuesto

Respuesta: A. VAC = BAC − EAC = 600.000 − 680.000 = −80.000, y en valor ganado el negativo siempre significa malas noticias: se acabará gastando 80.000 más de lo presupuestado. D invierte el signo y su lectura. B y C son otras magnitudes.

142. Un proyecto tiene BAC 500.000, EV 200.000 y AC 250.000. Para terminar dentro del presupuesto original, ¿con qué eficiencia tiene que ejecutarse el trabajo restante?

• A) 0,80
• B) 1,00
• C) 1,20
• D) 1,25

Respuesta: C. TCPI = (BAC − EV) / (BAC − AC) = (500.000 − 200.000) / (500.000 − 250.000) = 300.000 / 250.000 = 1,20. Hay que rendir un 20 % mejor que lo planificado en todo lo que queda, cuando hasta ahora se ha rendido a 0,80: es la señal de que el presupuesto original probablemente ya no es alcanzable. A es el CPI actual.

143. ¿Cuándo corresponde estimar la conclusión como AC + (BAC − EV) en vez de BAC / CPI?

• A) Cuando el CPI es mayor que 1
• B) Cuando no se conoce el valor planificado
• C) Cuando la desviación de costo se considera puntual y no se espera que se repita en el trabajo restante
• D) Siempre que el proyecto vaya retrasado

Respuesta: C. La diferencia entre las dos fórmulas es un juicio, no un cálculo: si lo que pasó fue excepcional, el resto se estima al presupuesto original; si refleja cómo trabaja el proyecto, se proyecta con el CPI. D y A convierten en regla mecánica algo que depende de la causa. B confunde las entradas de cada fórmula.

144. Un proyecto reporta CPI = 0,95 y SPI = 1,10. ¿Cuál es la lectura más probable?

• A) Va retrasado y con sobrecosto
• B) Va adelantado en trabajo completado, pero gastando algo más de lo que vale ese trabajo
• C) Los índices se anulan: el proyecto está equilibrado
• D) Va adelantado y ahorrando

Respuesta: B. SPI por encima de 1 indica más trabajo completado del programado; CPI por debajo de 1, que ese trabajo está costando más de lo previsto. A menudo van juntos: se acelera pagando horas extra o recursos adicionales. C los promedia, y miden cosas distintas que no se compensan.

145. Una máquina de corte produce piezas cuya longitud varía muy poco entre sí, pero todas miden 3 mm más de lo especificado. ¿Cómo se describe?

• A) Ni precisa ni exacta
• B) Precisa pero no exacta
• C) Precisa y exacta
• D) Exacta pero no precisa

Respuesta: B. Precisión es que los valores estén agrupados entre sí; exactitud, que estén cerca del valor correcto. Aquí hay repetibilidad con un sesgo constante: precisa y no exacta —y por eso es corregible calibrando—. D describe lo contrario: valores dispersos alrededor del valor bueno.

146. Un proceso lleva semanas con todos sus puntos dentro de los límites de control, pero el cliente rechaza el producto porque no cumple su tolerancia. ¿Qué está pasando?

• A) El proceso es estable pero no es capaz: sus límites naturales caen fuera de los límites de especificación del cliente
• B) Los límites de control están mal calculados
• C) El cliente está aplicando una tolerancia equivocada
• D) Hay causas especiales que el diagrama no detecta

Respuesta: A. Los límites de control los marca el propio proceso; los de especificación, el requisito. Un proceso puede ser perfectamente estable y aun así producir sistemáticamente fuera de lo que el cliente admite: es estable pero incapaz, y la solución pasa por cambiar el proceso, no por vigilarlo mejor. B y D buscan el problema en la medición.

147. El equipo quiere explorar de forma estructurada todas las posibles causas de un defecto recurrente, agrupadas por categorías como método, máquina, material y personas. ¿Qué herramienta usa?

• A) Diagrama de flujo acumulado
• B) Diagrama de Pareto
• C) Histograma
• D) Diagrama de causa y efecto

Respuesta: D. El diagrama de causa y efecto —o de espina de pescado— organiza la búsqueda de causas por categorías para que no se quede en lo primero que se le ocurre a alguien. B prioriza causas ya conocidas por su frecuencia. A es de flujo de trabajo. C muestra distribución de datos.

148. Un defecto llega al cliente, que lo reporta tras dos meses de uso. Hay que corregirlo, reemplazar unidades y atender las reclamaciones. ¿En qué categoría del costo de la calidad entra y qué implica?

• A) Costo de prevención: evitará que vuelva a ocurrir
• B) Costo de evaluación: se descubrió al usar el producto
• C) Fallo externo: es la categoría más cara, porque suma corrección, reemplazo y daño a la reputación
• D) Fallo interno: se detectó después de construir

Respuesta: C. Interno es el defecto que se caza antes de entregar; externo, el que descubre el cliente, y cuesta mucho más porque al arreglo se le suman la logística, la garantía y la confianza perdida. B confunde uso con inspección planificada. A describe lo que se hace después, no el costo incurrido.

149. Un lote de 10.000 piezas debe verificarse y la inspección unitaria es inviable en tiempo y costo. ¿Qué corresponde?

• A) Inspeccionar las primeras 100 piezas producidas
• B) Inspeccionar el 100 % igualmente: la calidad no se negocia
• C) Confiar en el certificado de calidad del proveedor
• D) Definir un muestreo estadístico con tamaño y criterio de aceptación establecidos en el plan de calidad

Respuesta: D. El muestreo permite inferir la calidad del lote con un nivel de confianza conocido, y su tamaño y criterio se definen por anticipado, no sobre la marcha. B ignora la restricción del enunciado. A toma una muestra sesgada: el inicio de producción no representa al lote. C sustituye la verificación por un documento.

150. El valor ganado de un proyecto depende del porcentaje completado, y cada responsable declara el suyo. Sistemáticamente, todo está «al 90 %» durante semanas. ¿Qué corresponde?

• A) Aumentar la frecuencia de los informes de avance
• B) Sustituir la estimación subjetiva por reglas de avance objetivas, como 0/100 o 50/50, o medir por entregables aceptados
• C) Aceptar los porcentajes: quien ejecuta es quien mejor lo sabe
• D) Aplicar un descuento fijo del 20 % a todo lo declarado

Respuesta: B. El «síndrome del 90 %» aparece en cuanto el avance se declara a ojo. Las reglas de avance lo eliminan: 0/100 solo reconoce valor al terminar, 50/50 la mitad al empezar y la mitad al acabar, y medir por entregables aceptados ata el avance a algo verificable. C mantiene la causa. D corrige el número sin corregir la medición. A pide más a menudo el mismo dato poco fiable.

151. Cae un servicio en producción y la solución exige un cambio que afecta a la línea base. El comité se reúne dentro de cuatro días. ¿Qué corresponde?

• A) Esperar al comité: ningún cambio se aplica sin aprobación
• B) Aplicar el cambio y documentarlo si alguien lo pregunta
• C) Pedir al patrocinador que apruebe verbalmente y seguir
• D) Aplicar el procedimiento de cambio de emergencia que el plan debe prever, y regularizarlo en el comité

Respuesta: D. Un plan de gestión de cambios maduro contempla la vía de emergencia, con quién puede autorizarla y cómo se ratifica después: ni parálisis ni barra libre. A deja el servicio caído cuatro días. B y C saltan el proceso confiando en arreglarlo luego.

152. Un proyecto tiene valor planificado 400.000, valor ganado 430.000 y costo real 415.000. ¿Cómo está?

• A) Adelantado y por debajo del costo previsto para el trabajo hecho
• B) Retrasado y con sobrecosto
• C) En plazo y con sobrecosto
• D) Adelantado y con sobrecosto

Respuesta: A. SV = 430.000 − 400.000 = +30.000: hay más trabajo hecho del programado. CV = 430.000 − 415.000 = +15.000: ese trabajo costó menos de lo que vale. Las dos variaciones positivas: adelantado y eficiente en costo. Las demás opciones invierten alguno de los signos.

153. Un entregable no cumple una especificación menor. Rehacerlo costaría tres semanas. El cliente dice que le sirve igual. ¿Qué corresponde?

• A) Documentar la concesión formalmente, con la desviación y la aceptación por escrito de quien puede autorizarla
• B) Rehacerlo: la especificación es la especificación
• C) Aceptarlo verbalmente y anotarlo en el informe de avance
• D) Emitir una solicitud de cambio para modificar la especificación a posteriori

Respuesta: A. Cuando el cliente acepta una desviación, eso se documenta: qué se apartó del requisito, por qué y quién lo aceptó. Sin ese papel, la conversación reaparece en la garantía o en una auditoría. C deja el acuerdo en el aire. B gasta tres semanas que el cliente no pide. D reescribe el requisito para tapar la desviación, que es otra cosa.

154. Ocurre un riesgo que estaba identificado pero para el que nunca se definió respuesta. El proyecto se detiene mientras se improvisa. ¿Qué corresponde además de resolverlo?

• A) Aumentar la reserva de contingencia para el resto del proyecto
• B) Reclasificarlo como incidente y cerrarlo al resolverse
• C) Revisar por qué un riesgo identificado quedó sin respuesta, y repasar los demás para que no se repita
• D) Escalarlo al patrocinador como fallo de la planificación

Respuesta: C. El hecho revela un fallo del proceso, no solo un mal día: si uno quedó sin respuesta, probablemente haya más. B es correcto como registro pero se queda en la gestión del caso. A compra colchón sin corregir la causa. D busca responsable en vez de arreglo.

155. El cliente pide cada semana un ajuste «de media hora». Ninguno justifica por sí solo una solicitud de cambio, pero el equipo lleva dedicándoles un día por semana. ¿Qué corresponde?

• A) Seguir atendiéndolas: son menores y mantienen contenta a la cliente
• B) Hacer visible el consumo acumulado, tratarlo como corrupción del alcance y acordar cómo se canalizan esas peticiones
• C) Rechazarlas todas por no venir por el proceso formal
• D) Incluirlas en la próxima línea base sin discusión

Respuesta: B. La corrupción del alcance casi nunca entra por un cambio grande: entra por muchos pequeños que nadie suma. Lo primero es hacer visible el veinte por ciento de capacidad que se está yendo. A normaliza la fuga. C es correcto en la forma y destruye la relación. D legitima el mecanismo sin control.

156. El proyecto va a retrasarse dos meses y el director lo sabe hoy. El comité con el patrocinador es dentro de tres semanas. ¿Qué corresponde?

• A) Informar en el comité, que es el foro previsto para ello
• B) Esperar a confirmar el retraso con más datos antes de decir nada
• C) Informar ahora solo de la magnitud, y las opciones en el comité
• D) Informar ahora, con el impacto, las causas y las opciones, sin esperar al foro

Respuesta: D. Una mala noticia pierde valor cada día que se retiene: el patrocinador necesita margen para decidir, y enterarse tarde daña más que el propio retraso. Se comunica con opciones, no solo con el problema. A y B ganan tiempo a costa de margen de maniobra. C entrega el susto sin nada que hacer con él.

157. Un proveedor entrega dentro de plazo y especificación, pero su forma de trabajar genera retrabajo constante al equipo interno. Contractualmente no hay incumplimiento. ¿Qué corresponde?

• A) Nada: cumple el contrato y no hay base para reclamar
• B) Aplicar una penalización por el costo del retrabajo
• C) Rescindir el contrato por conveniencia
• D) Tratarlo en la administración del contrato: medir el efecto, plantearlo al proveedor y buscar acuerdo, y registrarlo para futuras contrataciones

Respuesta: D. Administrar el contrato es más que vigilar el cumplimiento: es gestionar la relación con datos. Se mide el impacto, se plantea, se busca acuerdo y queda registrado para la evaluación del proveedor. A asume un costo evitable. B penaliza sin base contractual. C es desproporcionado y caro.

Cierre (45 de 202)

158. Se cancela un proyecto por recorte de presupuesto a mitad de ejecución. ¿Qué corresponde?

• A) Cerrar solo las adquisiciones, ya que no hubo entregables
• B) Dejarlo en pausa por si se reactiva
• C) Liberar al equipo y archivar lo trabajado
• D) Ejecutar el cierre del proyecto igualmente, incluidas lecciones aprendidas

Respuesta: D. El cierre se ejecuta en todos los casos, también en cancelación: se documenta hasta dónde se llegó, se liberan recursos ordenadamente, se cierran contratos y se recogen lecciones —que en un proyecto cancelado suelen ser las más útiles—. C se salta el proceso. B deja un proyecto zombi sin cierre formal. A es parcial: hubo trabajo y hay que documentarlo.

159. El equipo entrega el sistema, el área usuaria lo usa sin quejas durante tres semanas y el director quiere cerrar. ¿Qué falta comprobar antes?

• A) Que exista aceptación formal y documentada de los entregables
• B) Que el patrocinador autorice el cierre
• C) Que el informe final esté redactado
• D) Que se haya liberado a todo el equipo

Respuesta: A. Uso sin quejas no es aceptación. La aceptación es formal, del cliente o patrocinador, y documentada; sin ella no hay base para cerrar ni para defenderse después. B viene luego y se apoya en esa aceptación. D y C son pasos del cierre, no requisitos previos a él.

160. Un proyecto entrega una plataforma nueva. A los dos meses, operaciones no logra sostenerla: nadie sabe resolver las incidencias frecuentes. Los entregables estaban aceptados. ¿Qué falló?

• A) La aceptación formal, que se dio demasiado pronto
• B) La gestión de riesgos, que no previó incidencias
• C) La transición a operaciones: faltó documentación, capacitación y soporte acordado
• D) El control de calidad, que no detectó los defectos

Respuesta: C. Los entregables estaban aceptados: el producto era correcto. Lo que faltó fue transferirlo —documentación de operación, capacitación, acuerdo de soporte—, y es precisamente lo que el temario nuevo empuja. D y A contradicen el enunciado. B es plausible pero secundaria: el problema no es que haya incidencias, es que nadie sabe atenderlas.

161. Al cerrar, queda una factura en disputa con un proveedor. ¿Qué corresponde?

• A) Resolver la reclamación y cerrar formalmente la adquisición antes de cerrar el proyecto
• B) Escalar al patrocinador para que decida si se paga
• C) Descontar el importe del pago final y cerrar
• D) Cerrar el proyecto y dejar la disputa con el área legal

Respuesta: A. Una adquisición con reclamación abierta no está cerrada, y el proyecto no cierra con contratos vivos. Se resuelve la reclamación por el mecanismo pactado y se cierra formalmente. D cierra sobre un asunto abierto. C decide unilateralmente lo que está en disputa. B escala una decisión que tiene procedimiento.

162. El patrocinador pregunta, seis meses después del cierre, si el proyecto consiguió lo que prometía. ¿Quién debía medirlo y cuándo se define?

• A) El director del proyecto, durante el cierre
• B) Nadie: después del cierre ya no es responsabilidad del proyecto
• C) El área de operaciones, en su informe anual
• D) Se define desde el inicio quién mide los beneficios y con qué sistema, porque muchos se realizan después de cerrar

Respuesta: D. Muchos beneficios se materializan meses después de cerrar, así que desde el inicio se acuerda quién los medirá, con qué sistema y durante cuánto tiempo. A obliga a medir algo que todavía no ocurrió. B es el error frecuente: el proyecto termina, el compromiso de valor no. C asigna el trabajo sin que nadie lo haya definido antes.

163. Una organización registra lecciones aprendidas al cerrar cada proyecto, pero solo al cerrar. ¿Cuál es el problema principal?

• A) Ninguno: el cierre es el momento adecuado para consolidarlas
• B) Deberían registrarlas solo los proyectos que fracasan
• C) Se pierden las del propio proyecto, que ya no puede aplicarlas, y se olvida el detalle de lo ocurrido meses antes
• D) Deberían guardarse en el plan del proyecto, no en los activos

Respuesta: C. Registrarlas solo al final tiene dos costos: el propio proyecto no se beneficia de lo que aprendió, y a los meses el detalle se ha difuminado. Se registran de forma continua y se consolidan al cerrar. A es la práctica que la pregunta cuestiona. B descarta el aprendizaje de lo que salió bien. D las dejaría encerradas en un proyecto que va a terminar.

164. Al cerrar, el director redacta un informe que dice que se entregó en plazo y dentro del presupuesto, con la lista de entregables. ¿Qué le falta?

• A) La lista completa de interesados del proyecto
• B) El desempeño frente a los objetivos y criterios de éxito acordados, y el estado de los beneficios esperados
• C) El detalle de todas las actividades ejecutadas
• D) Nada: plazo, costo y entregables es lo que hay que reportar

Respuesta: B. El informe final cierra el círculo que abrió el acta: si al inicio se acordó qué haría exitoso al proyecto, aquí se responde. D se queda en la ejecución. C es un nivel de detalle que no aporta a quien lee un cierre. A es información de gestión, no de resultado.

165. El proyecto termina y el director mantiene al equipo completo asignado seis semanas más «por si surge algo». ¿Qué problema hay?

• A) La liberación debe planificarse y ejecutarse al cerrar: retener recursos consume presupuesto y bloquea otros proyectos
• B) Ninguno: es una precaución razonable ante incidencias post-entrega
• C) Debió liberar a todo el equipo el mismo día de la entrega, sin excepción
• D) Debió consultar la decisión con el cliente

Respuesta: A. Liberar recursos de forma ordenada es parte del cierre, y retenerlos sin trabajo tiene un costo real y otro de oportunidad para la organización. B confunde prudencia con inercia; el soporte post-entrega se acuerda en la transición, con quien corresponda. C es el extremo rígido: la liberación puede ser escalonada si está planificada. D no es decisión del cliente.

166. Al cerrar, el equipo ha mejorado varias plantillas y ha documentado lecciones útiles. ¿Dónde deben acabar para que sirvan de algo?

• A) En el informe final, como anexo
• B) En el plan para la dirección del proyecto
• C) En el archivo del proyecto, accesible para quien lo consulte
• D) En los activos de los procesos de la organización, actualizados para que otros proyectos los usen

Respuesta: D. Lo aprendido solo rinde si vuelve a la organización y cambia cómo trabaja el siguiente proyecto; para eso están los activos de los procesos. C lo deja enterrado en una carpeta que nadie abre. A lo mete en un documento que se lee una vez. B pertenece a un proyecto que acaba de terminar.

167. Una organización registra lecciones aprendidas en todos sus proyectos, pero nada cambia de un proyecto al siguiente. ¿Qué falta además de registrarlas?

• A) Publicar un boletín interno con las mejores lecciones del trimestre
• B) Auditar que todos los proyectos cumplan con el registro
• C) Actualizar los procedimientos y activos con lo aprendido, y comprobar después que se están aplicando
• D) Reconocer al equipo que más lecciones registre

Respuesta: C. Registrar no es mejorar: la mejora continua exige que lo aprendido modifique el procedimiento y que alguien verifique que se usa. B refuerza el registro, que ya funciona. A difunde sin cambiar nada. D premia el volumen, que es justo el indicador equivocado.

168. Un proyecto sujeto a normativa llega al cierre. Respecto al cumplimiento, ¿qué hay que comprobar antes de cerrar?

• A) Que no hubo incidencias ni sanciones durante la ejecución
• B) Que el cliente firmó la aceptación de los entregables
• C) Que existe evidencia documentada del cumplimiento y que queda archivada como la norma exige y por el tiempo que exige
• D) Nada: el cumplimiento se verificó al planificar los requisitos

Respuesta: C. Cumplir no basta: hay que poder demostrarlo después, y quien lo pida llegará cuando el proyecto ya no exista. D confunde planificar con demostrar. B es aceptación del producto, no de la conformidad normativa. A es ausencia de problemas, que no es lo mismo que evidencia.

169. Un proyecto en tres fases termina la primera. ¿Qué corresponde antes de arrancar la segunda?

• A) Solo recoger lecciones aprendidas
• B) Nada formal: el cierre se hace una vez, al final del proyecto
• C) Cerrar la fase: verificar entregables, obtener aceptación, recoger lecciones y confirmar que sigue justificándose continuar
• D) Solicitar una nueva acta de constitución para la segunda fase

Respuesta: C. Cada fase se cierra, y ese cierre incluye la decisión de seguir: si el caso de negocio ya no se sostiene, es el momento barato de pararlo. B deja pasar ese punto de control. A es una parte del cierre, no el cierre. D repite un documento que ya autoriza el proyecto entero.

170. Al cerrar, todos los entregables están aceptados formalmente. ¿Qué información adicional conviene recoger del cliente y para qué?

• A) Un compromiso de compra para el siguiente proyecto
• B) Su valoración de la experiencia y de los resultados, que alimenta las lecciones y los activos de la organización
• C) Ninguna: la aceptación formal ya recoge su conformidad
• D) Su firma en el informe final

Respuesta: B. Aceptar los entregables y estar satisfecho no son lo mismo: se puede firmar y quedar descontento con cómo fue el camino. Esa valoración es de las entradas más útiles para mejorar. C confunde conformidad contractual con satisfacción. A es comercial y no del cierre. D es un trámite que no aporta información.

171. Al cerrar quedan riesgos identificados que no se materializaron pero que siguen vivos una vez el producto esté en operación. ¿Qué corresponde?

• A) Mantener abierto el proyecto hasta que dejen de ser relevantes
• B) Cerrarlos: el proyecto termina y con él su registro de riesgos
• C) Documentarlos y traspasarlos formalmente a quien opere el producto, con su respuesta prevista
• D) Reflejarlos únicamente en las lecciones aprendidas

Respuesta: C. Los riesgos residuales no desaparecen porque el proyecto termine: se entregan con el producto, documentados, a quien va a convivir con ellos. Es parte de la transición a operaciones. B los deja huérfanos. A alarga el proyecto indefinidamente. D los archiva donde nadie los va a buscar para actuar.

172. ¿Por qué se archivan de forma ordenada los registros del proyecto al cerrar, más allá de la costumbre?

• A) Porque lo exige el plan de gestión de las comunicaciones
• B) Para justificar las horas dedicadas por el equipo
• C) Para poder reabrir el proyecto si el cliente lo solicita
• D) Porque son la evidencia ante auditorías, reclamaciones y requisitos normativos posteriores, y alimentan los activos de la organización

Respuesta: D. Quien pregunte después —un auditor, un abogado, un regulador, otro director de proyecto— llegará cuando el equipo ya se disolvió; el archivo es lo único que quedará para responder. B es un uso menor. A confunde archivar con distribuir. C describe algo que no se hace: se abre un proyecto nuevo.

173. Al terminar una iteración, el equipo presenta funcionalidad que cumple la definición de terminado. El dueño del producto decide no ponerla todavía en manos de los usuarios. ¿Es correcto?

• A) No: entonces la definición de terminado está mal planteada
• B) No: si cumple la definición de terminado, debe desplegarse de inmediato
• C) Sí: el incremento está listo para entregarse, y cuándo se entrega es una decisión de negocio del dueño del producto
• D) Sí, pero solo si el equipo lo autoriza

Respuesta: C. «Potencialmente entregable» significa que técnicamente podría salir; el momento de salir lo decide el negocio, por razones comerciales, de formación o de coordinación. B y A confunden estar listo con tener que salir. D atribuye al equipo una decisión de negocio.

174. Un proyecto adaptativo ha hecho retrospectivas en cada iteración. Al cerrar, ¿aporta algo una retrospectiva final?

• A) No, si las lecciones de cada iteración se registraron
• B) Sí, pero solo si el proyecto fracasó
• C) No: ya se hicieron todas las retrospectivas necesarias
• D) Sí: permite mirar patrones de todo el proyecto que no se ven desde una sola iteración, y consolidar lo que pasa a la organización

Respuesta: D. Las retrospectivas de iteración miran el ciclo corto; al cerrar se ve el arco completo y aparecen patrones que ninguna vio por separado, además de lo que merece pasar a los activos de la organización. C y A suponen que la suma de lo local equivale a la visión global. B limita el aprendizaje al fracaso.

175. Un producto regulado se desarrolla por iteraciones. El auditor pedirá evidencia de que cada versión cumplió la norma. ¿Cómo se resuelve?

• A) Incorporando los requisitos de cumplimiento y su evidencia a la definición de terminado, para que cada incremento nazca con ellos
• B) Dejando la documentación de cumplimiento para el cierre del proyecto
• C) Haciendo una auditoría única antes de la primera entrega
• D) Documentando solo las iteraciones que introduzcan cambios regulados

Respuesta: A. Si cumplir forma parte de estar terminado, la evidencia se genera sola en cada incremento y no hay que reconstruirla después. B obliga a rehacer meses de rastro con el equipo ya disperso. C certifica un momento y deja fuera todo lo posterior. D exige decidir en caliente qué es regulado, que es donde se cometen los olvidos.

176. Al cerrar las adquisiciones de un proyecto, ¿qué busca una auditoría de adquisiciones?

• A) Evaluar al proveedor para la lista de proveedores aprobados
• B) Revisar de forma estructurada cómo funcionó el proceso de adquisición, de principio a fin, para extraer aciertos y errores trasladables a otros proyectos
• C) Comprobar que no quedan facturas pendientes de pago
• D) Verificar que el proveedor entregó todo lo contratado

Respuesta: B. La auditoría mira el proceso —cómo se definió, licitó, adjudicó y administró— y su producto son lecciones para la organización. D y C son verificaciones necesarias del cierre, pero son del contrato concreto. A es la evaluación del desempeño del proveedor, que es otra cosa.

177. Un contrato incluye una cláusula de terminación por conveniencia del comprador, que la ejerce a mitad del trabajo por un cambio de prioridades. ¿Qué implica?

• A) El comprador puede terminar el contrato sin que haya incumplimiento, y normalmente debe pagar el trabajo ejecutado y los costos razonables de cierre
• B) El proveedor puede reclamar el importe íntegro del contrato
• C) El comprador no debe nada, porque el trabajo no se completó
• D) Se requiere acuerdo del proveedor para que la terminación surta efecto

Respuesta: A. Es un derecho unilateral del comprador, pactado por adelantado: no hay incumplimiento de nadie, pero sí obligación de liquidar lo hecho y lo que cueste parar ordenadamente. C confunde con la terminación por incumplimiento del proveedor. B ignora que el trabajo restante no se ejecutó. D lo convertiría en una rescisión por mutuo acuerdo.

178. Se cierra una adquisición de dos años con numerosas modificaciones, reclamaciones resueltas y correspondencia técnica. ¿Qué corresponde con esa documentación?

• A) Conservar solo el contrato firmado y las facturas
• B) Archivar el expediente completo e indexado, porque es la evidencia ante garantías, auditorías o reclamaciones posteriores al cierre
• C) Destruirla al liquidar el contrato para evitar exposición legal
• D) Entregársela íntegra al proveedor

Respuesta: B. Las garantías y las responsabilidades sobreviven al proyecto, y quien pregunte dentro de tres años necesitará el rastro completo: modificaciones, aceptaciones y quién dijo qué y cuándo. A deja fuera justo lo que se discute en un conflicto. C destruye evidencia que puede ser exigible. D se desprende de la propia.

179. Al cerrar, el director redacta él solo las lecciones aprendidas a partir de sus notas. ¿Qué problema tiene?

• A) Ninguno, si sus notas son completas
• B) Debería redactarlas la oficina de proyectos
• C) Debería hacerlo al inicio de cada fase, no al cerrar
• D) Recoge una sola perspectiva; las lecciones salen del equipo y conviene incluir también a interesados clave y proveedores

Respuesta: D. Lo que vio el director es una parte: el equipo, el cliente y el proveedor vieron cosas distintas, y las más incómodas rara vez llegan solas al director. B traslada el trabajo a quien no vivió el proyecto. C confunde el momento de recoger con el de consolidar.

180. El cliente firma la aceptación de los entregables «con observaciones» y adjunta una lista de ajustes pendientes. ¿Qué corresponde antes de cerrar?

• A) Cerrar: hay firma de aceptación
• B) Acordar por escrito qué se hará con cada observación, con responsable y plazo, y qué queda fuera del proyecto
• C) Rechazar la aceptación hasta que firme sin observaciones
• D) Resolver todas las observaciones antes de cerrar, sin excepción

Respuesta: B. Una aceptación con observaciones es condicional: lo que cierra el asunto es el acuerdo explícito sobre cada punto, incluido lo que no se hará y por qué. A cierra sobre una lista viva. C bloquea el cierre por una formalidad. D puede comprometer trabajo que ni corresponde ni está financiado.

181. Al traspasar el producto a operaciones, el equipo entrega documentación y hace formación. Dos semanas después, operaciones sigue llamando al equipo de proyecto, que ya está en otro trabajo. ¿Qué faltó acordar?

• A) Más horas de formación antes del traspaso
• B) La aceptación formal de los entregables
• C) El archivo de la documentación técnica
• D) El acuerdo de soporte: qué cubre operaciones, qué escala, a quién y durante cuánto tiempo hay acompañamiento

Respuesta: D. La transición se cierra cuando está claro quién atiende qué a partir de ahora, con un periodo de acompañamiento acotado y explícito. A añade horas sin definir la frontera. B y C son otras piezas del cierre que no resuelven quién responde el lunes.

182. Los beneficios de un proyecto se materializarán a lo largo de dieciocho meses tras la entrega. ¿Qué corresponde al cerrar?

• A) Dejar constancia de que no pudieron medirse y cerrar
• B) Confirmar y documentar quién los medirá, con qué sistema, con qué frecuencia y a quién reportará
• C) Mantener el proyecto abierto dieciocho meses para poder medirlos
• D) Encargar la medición a la oficina de proyectos sin más detalle

Respuesta: B. El proyecto termina, el compromiso de valor no: se cierra dejando por escrito quién se hace cargo de medirlo y cómo. Idealmente se acordó al inicio y aquí solo se confirma. A abandona la razón por la que se invirtió. C mantiene vivo un proyecto que ya entregó. D nombra responsable sin darle con qué.

183. Un proyecto con tres contratos vivos llega a su fin. ¿En qué orden corresponde cerrar?

• A) Primero el proyecto, y los contratos después, con calma
• B) Ambos a la vez, para ganar tiempo
• C) Solo el proyecto: los contratos los cierra el área de compras por su cuenta
• D) Primero cada adquisición, y el cierre del proyecto cuando no quede ningún contrato abierto

Respuesta: D. Un proyecto no está cerrado si le sobreviven obligaciones contractuales sin liquidar: primero se cierra cada adquisición —entregas verificadas, pagos, reclamaciones— y después el proyecto. A deja el proyecto cerrado sobre asuntos abiertos. B corre el riesgo de dar por cerrado lo que no lo está. C desentiende al director de algo que es suyo.

184. Al cerrar, quedan vigentes una garantía de dos años y una cláusula de confidencialidad indefinida. ¿Qué corresponde?

• A) Nada: al cerrar el proyecto, esas cláusulas decaen
• B) Prorrogar el cierre del proyecto hasta que venza la garantía
• C) Trasladar la garantía al proveedor y olvidarse
• D) Documentar qué obligaciones siguen vivas, hasta cuándo y quién responde de ellas en la organización una vez disuelto el equipo

Respuesta: D. Las obligaciones que sobreviven son justo las que se olvidan, porque el equipo que las conocía ya no existe: hay que dejar por escrito qué sigue vivo, hasta cuándo y quién responde. A es falso y caro. B mantiene abierto dos años un proyecto terminado. C traslada sin designar interlocutor interno.

185. El proyecto termina sin haber usado 80.000 de la reserva de contingencia. ¿Qué corresponde?

• A) Emplearlos en mejoras adicionales del producto antes de cerrar
• B) Repartirlos como incentivo al equipo por la buena gestión
• C) Liberarlos: la contingencia cubría riesgos que no ocurrieron y vuelve a la organización
• D) Trasladarlos automáticamente al siguiente proyecto del mismo patrocinador

Respuesta: C. La contingencia es dinero apartado para riesgos concretos; si no se materializaron, no es un excedente del proyecto sino capital de la organización que se libera. A es alcance sin autorizar —y suena a dorar el entregable—. B y D disponen de fondos que no le corresponden al proyecto.

186. Al cerrar, se observa que las estimaciones de esfuerzo se quedaron cortas un 35 % de media, de forma bastante uniforme. ¿Cuál es el uso más valioso de ese dato?

• A) Justificar ante el patrocinador por qué se excedió el presupuesto
• B) Revisar el desempeño individual de quienes estimaron
• C) Anotarlo en el informe final y archivarlo
• D) Incorporarlo a los activos de la organización como factor de calibración para estimar proyectos parecidos

Respuesta: D. Una desviación sistemática del 35 % no es un error puntual: es información sobre cómo estima la organización, y sirve para que el próximo proyecto no repita el mismo optimismo. A lo usa para explicar el pasado. B busca culpables en un sesgo colectivo. C lo guarda donde nadie lo aplicará.

187. La organización acumula quinientos documentos de lecciones aprendidas y nadie los consulta porque no se encuentra nada. ¿Qué corresponde?

• A) Reducir el volumen: registrar solo las lecciones muy relevantes
• B) Estructurarlas e indexarlas por tema, tipo de proyecto y proceso afectado, para que se localicen desde la situación concreta que se está viviendo
• C) Enviar un resumen mensual a todos los directores de proyecto
• D) Obligar a citar al menos tres lecciones previas en cada acta de constitución

Respuesta: B. Una lección que no se encuentra cuando hace falta no existe: el problema es de acceso, no de cantidad. A tira información por no saber ordenarla. C empuja contenido que nadie pidió en ese momento. D fuerza un trámite que se cumplirá citando lo primero que aparezca.

188. Tras la entrega, siguen llegando facturas de gastos menores incurridos durante la ejecución. ¿Qué corresponde antes de dar por cerrado el proyecto?

• A) Cerrar el proyecto y que las facturas las asuma el área financiera
• B) Completar el cierre financiero: conciliar compromisos, recibir la facturación pendiente, liquidar y cerrar las cuentas de control
• C) Rechazar las facturas posteriores a la fecha de entrega
• D) Dejar el proyecto abierto indefinidamente por si llegan más

Respuesta: B. El cierre financiero es un paso propio: hasta que no se concilian compromisos y facturación real, el costo final del proyecto no se conoce, y ese dato es el que alimenta las estimaciones futuras. A deja el costo real sin registrar donde corresponde. C niega gastos legítimos ya incurridos. D convierte el cierre en un trámite sin fecha.

189. El proyecto se cierra y varias personas externas tenían accesos a sistemas del cliente, equipos prestados y credenciales de entornos. ¿Qué corresponde?

• A) Que cada persona los devuelva cuando termine su asignación, sin seguimiento
• B) Mantener los accesos durante el periodo de garantía por si hacen falta
• C) Trasladar la gestión al área de seguridad sin lista de qué se entregó
• D) Revocar accesos y recuperar los activos de forma verificada y documentada, como parte del cierre

Respuesta: D. Los accesos que nadie revoca son de los riesgos más comunes y menos vistosos del cierre; se cierra con una lista verificada de qué se entregó y qué se recuperó. A confía en que cada quien se acuerde. B mantiene abierto un riesgo que se puede reabrir puntualmente si hace falta. C delega sin la información necesaria para actuar.

190. Al disolverse el equipo, ¿qué corresponde respecto a las personas que lo formaron?

• A) Dar retroalimentación individual, actualizar el registro de habilidades y trasladar la valoración a quien corresponda en la organización
• B) Nada: sus gerentes funcionales ya conocen su desempeño
• C) Publicar una clasificación del desempeño relativo de cada persona
• D) Esperar a la evaluación anual de la empresa

Respuesta: A. El director es quien ha visto trabajar a esas personas en este proyecto, y ese insumo se pierde si no se traslada; además, lo aprendido actualiza el registro de habilidades de la organización. B y D desperdician una observación de primera mano. C introduce una comparación pública que daña más de lo que informa.

191. Un equipo que ha trabajado junto dieciocho meses se separa. Varios expresan desánimo y pérdida de sentido. ¿Qué corresponde?

• A) Acelerar la reasignación para que no haya tiempo de pensarlo
• B) Evitar el tema: es una reacción pasajera
• C) Ofrecer un incentivo económico de cierre
• D) Tratarlo como lo que es, la etapa de disolución: reconocer el trabajo hecho, cerrar el ciclo de forma explícita y acompañar la transición de cada persona

Respuesta: D. La disolución es una etapa reconocida del ciclo de vida del equipo y tiene su propio duelo; ignorarla deja a la gente entrando desmotivada en su siguiente destino. A y B la esquivan. C compra silencio sin cerrar nada.

192. Al cerrar una adquisición, el proveedor cumplió el contrato pero su desempeño fue mediocre en aspectos no contractuales: respuesta lenta, poca proactividad. ¿Qué corresponde?

• A) Registrar la evaluación de desempeño con hechos concretos, para que informe futuras decisiones de contratación
• B) No registrar nada: contractualmente cumplió
• C) Vetarlo para futuros contratos
• D) Comunicarlo verbalmente al área de compras

Respuesta: A. La evaluación de desempeño del proveedor existe para que la próxima decisión de compra no parta de cero, y se hace con hechos, no con impresiones. B tira esa información. C es una sanción desproporcionada para quien cumplió. D se pierde en cuanto cambie el interlocutor.

193. El director del proyecto deja la organización tres semanas antes del cierre. ¿Qué corresponde para el traspaso?

• A) Que el nuevo director empiece por el informe final y lo redacte a su criterio
• B) Dejar el cierre en manos del patrocinador
• C) Entregar la documentación y hacer un traspaso guiado: estado de aceptaciones, contratos abiertos, compromisos verbales, interesados delicados y riesgos residuales
• D) Aplazar el cierre hasta que el nuevo director conozca el proyecto entero

Respuesta: C. Lo que cuesta transferir del cierre no es la documentación sino lo que no está escrito: qué se prometió de palabra, con quién hay que tener cuidado y qué sigue vivo. A reconstruye sin ese contexto. B asigna al patrocinador un trabajo de dirección. D alarga el cierre sin necesidad.

194. Un año después de la entrega, el producto funciona pero no se alcanzaron los beneficios previstos porque el mercado cambió. ¿Cómo se valora el proyecto?

• A) Como un fracaso del proyecto y de su dirección
• B) Distinguiendo: la ejecución fue exitosa y la apuesta de negocio no dio el resultado esperado; ambas cosas se documentan y se aprende de la segunda
• C) Como un éxito, porque se entregó lo acordado en plazo y presupuesto
• D) No se valora: pasado el cierre, no corresponde al proyecto

Respuesta: B. Entregar bien y acertar con la apuesta son dos juicios distintos, y confundirlos impide aprender: castiga a quien ejecutó bien o exculpa una decisión de inversión que merecía revisión. A y C eligen una sola mitad. D renuncia al aprendizaje más valioso.

195. Durante el proyecto se usaron datos personales reales en los entornos de prueba. Llega el cierre. ¿Qué corresponde?

• A) Conservarlos por si hay que reproducir incidencias en garantía
• B) Entregarlos al cliente junto con el resto de los entregables
• C) Trasladarlos al área de sistemas sin más indicación
• D) Eliminarlos o anonimizarlos según exija la normativa aplicable, y dejar constancia documentada de haberlo hecho

Respuesta: D. Los entornos de prueba son un olvido clásico y una exposición real: al cerrar se purgan o anonimizan conforme a la norma, y se documenta, porque la evidencia será lo único que quede. A mantiene el riesgo por comodidad. B y C mueven el problema sin resolverlo.

196. El informe final está redactado. ¿A quién corresponde distribuirlo?

• A) Solo al patrocinador, que es quien autorizó el proyecto
• B) A todo el que haya participado, sin filtro
• C) A quienes el plan de gestión de las comunicaciones defina como destinatarios del cierre, adaptando el contenido a cada uno
• D) A nadie: se archiva y se consulta si alguien lo pide

Respuesta: C. El cierre se comunica como cualquier otra información del proyecto: según lo planificado y adaptado a quién necesita qué. A deja fuera a interesados con interés legítimo. B distribuye sin criterio, y puede incluir información sensible. D convierte el informe en un documento muerto.

197. Además de preguntar al cliente por su satisfacción, ¿qué aporta preguntar al equipo al cerrar?

• A) Poco: el equipo ya se expresó en las retrospectivas
• B) Una medida del desempeño individual de cada persona
• C) Información sobre cómo fue trabajar en el proyecto —carga, claridad, apoyo, obstáculos—, que explica resultados y mejora los proyectos siguientes
• D) Un trámite útil para recursos humanos, no para el proyecto

Respuesta: C. El cliente dice si el resultado sirvió; el equipo dice a qué costo se consiguió y qué habría que cambiar, y eso rara vez sale en un informe de avance. A vale en proyectos con retrospectivas frecuentes, pero no todos las tienen y la visión de conjunto es distinta. B confunde clima con evaluación. D desaprovecha el dato.

198. Un producto desarrollado por iteraciones llega al final de su financiación. ¿En qué se diferencia su cierre del de un proyecto predictivo?

• A) En poco: hay que cerrar contratos, obtener aceptación, traspasar a operaciones, liberar recursos y consolidar lecciones igual que en cualquier proyecto
• B) No hay cierre: en adaptativo el producto simplemente deja de evolucionar
• C) Solo se hace una retrospectiva final
• D) Se cierra automáticamente al terminar la última iteración

Respuesta: A. El enfoque cambia cómo se construye, no las obligaciones de cerrar: contratos, aceptación, transición, recursos y conocimiento se atienden igual. Lo que sí cambia es que la aceptación se ha ido dando por incrementos. B, C y D confunden terminar de construir con cerrar.

199. Al cerrar un producto por fin de financiación, quedan setenta elementos sin hacer en el trabajo pendiente. ¿Qué corresponde?

• A) Documentar su estado y traspasarlos a quien vaya a decidir sobre el futuro del producto, porque recogen necesidades detectadas y no atendidas
• B) Borrarlos: ya no se van a construir
• C) Implementar los más baratos antes de cerrar
• D) Incluirlos íntegros en el informe final

Respuesta: A. Ese pendiente es un inventario de necesidades reales descubiertas durante meses; tirarlo desperdicia el aprendizaje más concreto del proyecto. Se traspasa a quien decidirá si habrá una siguiente inversión. B lo destruye. C gasta lo que queda de presupuesto sin criterio de valor. D confunde un anexo con un traspaso.

200. El producto entra en un periodo de garantía de doce meses. Durante el cierre, ¿qué corresponde respecto a los riesgos de ese periodo?

• A) Nada: la garantía es responsabilidad del proveedor
• B) Mantener al equipo disponible durante los doce meses
• C) Identificar qué puede fallar en garantía, con qué respuesta y quién la ejecuta, y traspasarlo documentado junto con la reserva o el acuerdo que lo cubra
• D) Cerrar el registro de riesgos al entregar

Respuesta: C. La garantía es un periodo con riesgos propios y con alguien que tendrá que responder: se identifica, se asigna y se dota, o llegará el primer fallo sin dueño ni presupuesto. A supone un proveedor que puede no existir. B es carísimo e innecesario. D cierra el registro justo cuando empieza a hacer falta.

201. Al cerrar un desarrollo hecho por un proveedor, ¿qué conviene verificar respecto al código y la documentación técnica?

• A) Que el proveedor conserve el código por si hay que mantenerlo
• B) Que se haya recibido lo acordado y que la titularidad y las licencias de uso queden conforme a lo pactado en el contrato
• C) Que el código compile en el entorno del cliente
• D) Que exista una copia de seguridad en los servidores del proveedor

Respuesta: B. Lo que se comprueba al cerrar es que se recibió lo que el contrato decía y que se puede usar, mantener y ceder según lo pactado; descubrir después que no hay titularidad o que una licencia no cubre el uso previsto es muy caro. A y D dejan el activo en manos ajenas. C es una verificación técnica necesaria pero no es la cuestión de fondo.

202. Se cancela un proyecto, pero dos de sus componentes son aprovechables por otro que está arrancando. ¿Qué corresponde?

• A) Transferir los componentes informalmente al otro equipo y cerrar
• B) No cerrar el proyecto y absorberlo dentro del nuevo
• C) Cerrar el proyecto formalmente y traspasar los componentes documentados, con su estado, limitaciones conocidas y deuda técnica, como entrada del otro proyecto
• D) Descartar los componentes: pertenecen a un proyecto cancelado

Respuesta: C. El cierre se hace igual, y lo aprovechable se traspasa con su verdad completa: qué hace, qué no, y qué atajos lleva dentro. Un componente heredado sin ese contexto se convierte en el problema del equipo siguiente. A traspasa sin información. B evita el cierre y mezcla responsabilidades. D desperdicia trabajo pagado.